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强势推销－倍增销售业绩技巧

第一讲推销工作和业绩倍增架构分析
1．引言
2．商业世界的法则
3．销售人员必须知道的两件事
4．做一个终身的学习者
5．顶尖业务员成功的关键
6．业绩长红必须做的四件事

第二讲从事业务工作的心理态度
1．建立积极正确的心态
2．积极的心态及其达成方法
3．销售活动的七项心理法则

第1讲推销工作和业绩倍增架构分析

【本讲重点】
商业世界里的20/80法则
销售人员必须知道的两件事
向成功者学习
找到销售致胜的关键
业绩倍增的方法
业绩长红要做好的四件事

优秀的与平凡的业务人员最大的差异就在于，优秀的业务员非常清楚整个推销过程中应
该遵循的游戏规则，喜欢并勇于迎接挑战，善于向成功者学习，充分了解致胜的关键所在，
因此能够在工作领域中出类拔萃，业绩长红。

商业世界里的20/80法则

1．20/80法则
进行销售之前，销售人员首先需要知道商业世界的20/80法则。
所谓20/80法则，其含义是80%的财富为20%的人所占有，而80%的人却只占有20%的财
富。20/80法则同样适用于销售世界中，即顶尖的20%的业务人员创造了团队里80%的业绩，
卖出了公司里80%的产品。销售世界中的20/80法则意味着公司中前20%的业务人员所创造
的业绩占整个公司总业绩的80%。更进一步，若公司在整个产业界中排名在前20%，则该公
司创造了整个产业业绩的80%。

图1－1商业世界的20/80法则

2．优秀的销售人员首先懂得20/80法则
作为一名销售业务人员，要做好心理准备，成为业界里顶尖的20%的业务人员。实际上，
最前面20%的业务人员中也有区别，前三名的业务人员所创造出的业绩，可能会是排名靠后
的那些销售人员的很多倍。因此，销售人员发展的空间没有界限。具体来讲，若业务人员的
收入主要来源于奖金，那么，业绩的比例实质上也就是收入的比例。
业绩的差别带来收入的差别，收入的差距就在于，优秀的销售人员首先懂得20/80法则。
力争使自己成为前20%的销售人员，不断地向前追求，销售人员才能更好地不断创造出好的
业绩。

销售人员必须知道的两件事

除了要了解商业世界中的20/80法则外，要做好业绩，优秀的销售人员还应明白两件事
情：愿意接受挑战，认为销售容易而且简单；乐意付诸行动与客户互动。

1．正确的认知
不同的人具有不同的认知，同样，不同的销售人员对推销的观点也各自不同。
销售人员的业绩从零开始，因此可以说，推销既是世界上最容易的工作，也可以说是最
艰难的工作。两者的区别在于，优秀的销售人员会认为销售是非常容易而且简单的工作，而
失败的销售人员则会认为销售工作的难度非常大。
销售人员每天的业绩从零开始，需要在与旧客户保持联系的同时，更要竭尽全力地不断
寻找新的顾客。即销售人员不仅要继续说服老客户继续购买，还要不断地寻找新的客户来和
自己做生意。由于在销售行业中，销售人员需要依靠实力来创造业绩，而成功的销售人员并
不害怕从零开始，愿意接受挑战，学习新的东西。因此，优秀的销售人员认为销售工作非常
容易、简单。

2．积极地行动
正确的认知和积极的行动相结合才能创造出良好的销售业绩。
许多人往往都是语言的巨人，行动的矮子。优秀的销售人员不仅有正确的认知，还具有
很强的行动力。俗话说，坐而言不如起而行。成功的销售人员会花大量时间与顾客进行足够
的互动，为顾客服务，说服并赢得顾客的信任和满意。因此，优秀的销售人员不仅是梦想家，
更是积极的行动者。这样的认知，才能引导出色的销售人员努力的工作并创造出好的业绩。

【案例】
成功的秘密
吉尼斯世界纪录里最顶尖的业务人员，连续11年在吉尼斯世界纪录里被排名为世界上最伟大的推销
员，他叫乔治·吉拉德。
当记者访问乔治·吉拉德为什么能出色的连续11年都能获得世界上最顶尖伟大推销员的头衔时，乔治·
吉拉德笑着说，其实业务工作非常简单，只要每天比别人多努力一点点儿就可以了。记者追问，那怎样才
能比别人多努力一点点儿呢？乔治·吉拉德说，方法很简单，每天比别人早一个小时出来做事情，永远比
公司里同事每天多打通一个电话，每天比同事多拜访一位顾客。乔治·吉拉德总结道，成功非常简单，没
有窍门，每天早一个钟头出门，每天多打通一个电话，每天多拜访一位顾客就可以获得成功。
乔治·吉拉德认为销售非常简单而又容易，只要销售人员肯比别人更努力，就一定会取得好的业绩，
获得丰富的收入。
天道酬勤，多一份耕耘也势必多一份收获。以乔治·吉拉德为榜样，只要销售人员肯付
出，努力的工作一定会带来相应的报酬，业绩也会越来越优秀、卓越。

3．建立正确的认知
每天多工作一个小时、多打通一个电话、多拜访一位顾客，这就是乔治·吉拉德成功的
惟一的秘密。销售人员可以针对自己的具体情况，调整自己努力的目标，