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浅析我国网络消费问题及对策
随着互联网的发展和普及，网络消费已经成为人们生活不可或缺的一部分。不论是购物、娱乐还是教育，网络消费似乎已经成为大众的主要选择。但是，随着网络消费规模的不断扩大，消费者也面临着更多的消费问题和风险。本文将从我国网络消费现状和问题、成因分析两个方面深入探讨，并提出相应的对策。
一、我国网络消费现状和问题
1、现状
近年来，我国网络消费规模不断扩大。根据中国互联网协会发布的《中国互联网市场热点监测报告2018》数据显示，2018年我国网络零售总额达到9.0144万亿元，同比增长23.9%。其中，移动终端零售额占比达到84.6%。这些数字表明，网络消费已经渗透到人们的日常生活中，并在不断扩大。
2、问题
网络消费在发展的同时，也存在着种种问题。以下是比较常见的几个问题：
（1）商品质量难以保证
虽然在网络上购买商品很方便，但往往无法直观地看到商品的尺寸、材质、颜色等具体信息，而有些商家就会利用这个优势欺诈消费者，致使商品面临质量问题。
（2）良心价格和价格陷阱并存
网络上价格的透明度高，同样的商品价格可能因为不同的销售商而不同。有些商家为了吸引消费者，会标榜自家商品价格低廉，但事实上价格较低的商品质量往往参差不齐。
（3）服务质量参差不齐
买家在得到商品后的一些退换货、维权等服务方面难以得到满意的解决方案。因此，购物平台和卖家的诚信度非常重要。
二、成因分析
（1）我国网络消费法律法规不健全
我国的网络消费相关的法律法规对网络购物消费者权益的保护力度还不够，行政管理、市场监管等方面还需加强。
（2）消费者意识和能力不足
我国的消费者大多经验欠缺，不知道如何辨别商品的质量和服务的优劣。由此，商家便可以通过一些方式欺诈消费者。此外，很多消费者在购买之前没有足够的权衡和判断力，很容易就把价格较便宜的商品视为良心价格，从而掉进陷阱里。
（3）商家诚信度差
网络平台上大量的商家，其中一些商家的诚信度不高，也会导致消费者权益无法保障。一些商家可能会故意模糊商品的信息，隐瞒真实的质量，欺骗消费者，给消费者带来不必要的损失。
三、对策
（1）加强法律法规的制定和实施
应该加强对网络消费相关法律法规的制定和实施，对网络消费者的权益给予明确的规定，以及给予消费者必要的维权措施。
（2）增强消费者的权益保障意识和能力
由于消费者缺乏相关知识，网络消费引起的诸多问题不同程度上损害了消费者利益。因此，需要对消费者进行教育与引导，培养其权益保护意识、加强其信息获取能力和消费能力，以减少受损害的可能性。
（3）加强商家管理及信用评价
对商家的管理也是保障消费者权益的一个重要措施之一。网络零售平台可以建立健全的、公正的信用评价体系，以维护商家守法经营的信誉，对于违法经营的商家加大惩罚力度。
综上所述，随着网络消费的不断普及，我国网络消费所面临的问题也不断增多，其中涉及到的问题主要有商品质量无法保障、良心价格和价格陷阱并存、服务质量参差不齐等等。为了解决这些问题，应加强对网络消费相关法律制度的制定和实施，加强对消费者的知识普及和权益意识的加强，并加强对商家的监管，维护网络消费市场的公正性和稳定性。