移动通信有限责任公司营销战略规划项目建议书（PPT37页）.ppt

浙江移动通信有限责任公司营销战略规划–项目建议书–中国北京2001年11月内容 页码A.公司介绍A.1公司背景RolandBerger
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罗兰•贝格公司简介London罗兰贝格在2000年的业务规模达到年咨询费收入3.7亿美元，全球共拥有1600名雇员罗兰贝格的咨询业务主要以战略、组织和网络经济为主；主要的行业领域则以高科技产品、消费品、汽车等行业为主罗兰贝格自1993年中期进入中国后，其营业额、雇员人数和组织机构均以高速发展在中国，罗兰•贝格公司主要在八大功能领域积累了丰实的项目经验，并开发了相应的适应中国环境的解决方法除了跨国企业外，罗兰贝格公司致力于发展国内客户，2000年国内客户比重已超过了80%为了有效企业发展过程中的实际问题，罗兰•贝格公司一贯遵循务实的方案设计原则，帮助中国客户切实提高企业的经营业绩A.2 罗兰•贝格在电信/移动行业的经验罗兰•贝格公司专业成立的电信行业中心致力于为客户提供全面的高质量的咨询服务60%电信行业中心服务于全球优秀的电信/移动公司企业发展战略为了使顾客利益最大化，电信行业的项目组结合其它行业中心及职能中心的经验与人员共同为客户提供服务在中国，罗兰贝格与河南移动进行了两个阶段的项目合作，合作范围包括从战略评估到企业组织管理体系的构建此外，自2001年下半年起，罗兰贝格公司与诺基亚公司合作进行了一项针对中国移动通信市场客户服务发展趋势的合作研究B.项目目标与项目方案根据浙江移动的要求和罗兰贝格公司相关项目的经验，我们建议将项目的具体目标定义如下整体项目建议分为四个阶段，总共6个模块进行在项目启动阶段，通过与浙江移动高级管理层及部门领导的沟通，项目的目标、组织及时间进度安排将得以确定在模块一我们主要是借鉴国外移动通信行业在品牌管理、市场细分、产品/服务提供和营销策略上的最佳实践在模块二我们将对企业内部客户数据库展开分析，并对既有营销方案的执行情况做回顾，以及对企业内部与营销相关的组织、流程进行分析在模块三我们将对外部市场进行调查研究，罗兰贝格公司既有在中国移动通信行业的项目经验将有效地帮助缩短项目时间，提高研究质量在模块四我们将对前三个模块的研究结果进行综合分析，并在此基础上提出合理的市场细分和营销战略基本框架在模块五我们将对营销战略的具体内容进行设计，并在此基础上对组织流程进行调整在模块六我们将对营销方案的试点进行为期一个月跟踪和评估，并适时进行调整C.时间安排项目时间进度安排D.项目组织项目将在浙江移动和罗兰•贝格公司的紧密合作下进行建议项目组织：概览E.保密承诺保密承诺