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培训一.酒店销售部主要的工作是什么?二.做一个称职的销售人员应具备什么条件?三.销售人员拜访客户的技巧?四.销售人员拜访客户时需要自带什么销售工具与客户沟通?五.销售人员每天的工作安排是怎样做?六.销售客户如何划分,市场如何定位?—市场如何定位
1.市场定位是根据酒店的档次而划分定出的
例如:酒店在四星级或以上的档次,酒店招待
的客人是一些高档次的客人,其设施,服务,
价格是高档的
2.客户市场的定位是根据酒店所处的位置,如
在市中心地区,酒店的客人应以商务客人,长租客人,会议团,旅行团等客人为主要客户,相反,在远离市区的酒店,客人入住会以会议团,长租客人以及全家来度假的客人为主要客人,普通的散客不多,因为交通不便不是散客入住的酒店
七.酒店处于淡季中,如何冲出淡季的领域
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