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职业经理人十二项修炼12项修炼12SKILLSFORPROFESSIONALMANAGERS职业经理人12项修炼职业经理人12项修炼职业经理人12项修炼思维能力是首要的能力职业经理人的素养职业经理人所需要的职业化能力职业经理人的七项恶习高层主管的任务中层主管的任务IT平台职业经理人应有的动机(M)职业经理人应有的知识(K)职业经理人应有的态度(A)职业经理人应有的习惯(H)职业经理人应有的习惯(H)职业经理人应有是习惯(H)管理的定义管理的实质管理对象(资源)职业经理人的日常工作客户满意度 竞争优势赢取第一项修炼—制定计划计划的定义计划的要素不同阶层主管负责计划的内容管理循环PDCA循环的特点统计的工具回答“5W1H”七种工具第二项修炼—制定决策决策的技能决策的工具决策的五个要素第三项修炼—问题处置解决问题解决问题的技能脑力激荡法分类图法(点子分类)第四项修炼—团队建设领导力团队建设的技能团队建设的工具有效团队的特征演讲完毕,谢谢听讲!

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