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哈尔滨九洲电气IT服务外包的风险分析与控制研究
随着企业信息化程度的不断提高，越来越多的企业开始选择IT服务外包，以提高企业信息化水平和降低成本。然而，在进行IT服务外包的过程中，企业也面临着一定的风险。本文以哈尔滨九洲电气公司为例，分析IT服务外包的风险，并提出相应的控制措施。
1.哈尔滨九洲电气IT服务外包的风险
（1）数据安全风险
企业信息的安全是IT服务外包中最重要的问题之一。如果不加以保护，则可能会导致重大的安全隐患，这对企业的经济利益和商业信誉都会产生负面影响。数据安全方面的风险主要包括数据丢失、数据泄露、数据不当使用等。
（2）成本风险
IT服务外包的一个显著优势是能够降低企业的经营成本。但是，未能正确评估和合理制定IT服务合同可能导致不可预见的成本增加，使企业的预算超支，甚至无法承担。
（3）服务质量风险
IT服务外包的服务质量是企业认可该服务的核心考量因素。如果IT服务出现故障和停机，或者无法按时完成服务，则可能会对企业造成重大损失和不良影响。
2.哈尔滨九洲电气IT服务外包的风险控制
（1）建立合理的合同
与IT服务提供商签订清晰、具体、可操作的合同是控制风险的重要手段。合同应包括服务内容、服务级别、服务质量、数据安全、责任及赔偿等方面的内容，并设置有效的滚动套餐和计费方式。
（2）选择合适的服务提供商
选择合适的服务提供商是降低风险的重要因素之一。在选择服务提供商时，应注意对其业务能力、服务质量、人员素质、数据安全能力等方面进行评估和比较，并采取多项措施，例如访问已成为该服务提供商的客户，了解他们的服务质量和满意度。
（3）制定应急预案
制定应急预案可以有效预防和控制IT服务外包过程中的风险。应急预案应包括数据备份和恢复、数据加密、固件升级、硬件故障时的替换等方面，以便在紧急情况下及时调用。
（4）加强监管和管理
加强IT服务外包的监管和管理可以控制服务质量和数据安全风险。应确立IT服务外包的管理和监管体系，建立制度化的管理程序以保证合同执行的规范性和合法性，并设置适当的监督机制。
3.结论
IT服务外包在帮助企业降低IT成本、提升信息化水平等方面发挥着重要作用。然而，在选择合适的服务提供商和建立合理的合同的过程中，企业也应该注意识别和控制IT服务外包的风险。对于风险的控制，企业除了上述几点外，应制定合理的运营计划、配备适当的人力资源和技术条件等，以提高IT服务外包的效率和安全性。只有完善的风险控制措施才能有效降低IT服务外包的风险并保障企业的信息安全。