宁夏新华书店竞争环境分析及营销对策研究.docx

宁夏新华书店竞争环境分析及营销对策研究
宁夏新华书店竞争环境分析及营销对策研究
一、竞争环境分析
1.1外部环境分析
宁夏作为中西部地区的重要城市，经济发展具有优势，为新华书店营销提供了很好的市场环境。同时，宁夏已经建成了很多书店，如青铜峡中心书店、河东世纪广场书城等，这些书店为新华书店带来一定的竞争压力。此外，网络图书销售也对实体书店造成了挑战，人们可以通过网络购买地理位置远离或者不容易得到的书籍。综上所述，新华书店需要制定合理的竞争策略以提升市场优势。
1.2内部环境分析
新华书店是中国书业的重要品牌，具有良好的品牌形象。宁夏新华书店作为品牌的分店，店内的书籍质量和服务水平也一直得到消费者的认可。但是，新华书店也面临着一些内部环境方面的问题，如店面装修老旧、品牌推广不足等。同时，新华书店需要不断推出新书，以充实经营产品的同时也增加了人们的购书兴趣。与此同时，还需要加强员工的培训和管理，提高员工的服务水平，以更好地满足消费者的需求，扩大市场份额。
二、营销对策研究
2.1优化店面形象
对于消费者而言，店面装修对购买行为起到了很大的影响。新华书店作为大型书店，应该注重店面形象的设计和改善。可以在店面设计上增加一些现代化元素，如购物引导设计、新鲜感极强的灯光和配色方案等，吸引消费者光顾。在维护店面整洁方面也应该做好工作，让消费者在舒适的环境下购买自己想要的书籍。
2.2加强品牌推广
新华书店在宁夏的知名度和品牌形象已经得到了用户的认可，但是，在新的市场环境下，需要加强品牌的推广。一般来说，公司有许多广告宣传方式，例如在媒体上发布广告、推荐多个产品，以及输入相关关键词。为了使品牌得到更多的曝光机会，新华书店应增加一些线上、线下的活动，增加品牌知名度，提高产品转化率。
2.3加强新书推广
推出新书是新华书店拓展市场、吸引消费者的一个重要方式。可以选择适当的时机，推出一些年轻人喜欢的新书或者一些风靡一时的畅销书籍，以吸引人们的注意。除此之外，还可以加入网络营销手段，如在社交媒体上发布新书内容介绍，通过微博营销或者微信营销等方式，让人们更加了解该书籍的优势。
2.4提升服务质量
新华书店作为品牌方，应当注重客户服务水平的提升。员工应接受一定的培训，提高对行业专业知识和服务意识的了解，以及职业素质。店内应该有好的服务设施，如充电设备、休息区等。在顾客服务中，应该重视顾客的反馈，倾听顾客的反馈，积极处理客户的问题和意见，在顾客服务中给予客户更加细致的关注。
三、结论
通过以上研究，我们发现宁夏新华书店处在一个竞争激烈的市场环境中，必须采取更好的市场策略，才能在市场竞争中占有一席之地。针对外部和内部环境进行分析，我们得出了加强品牌推广、推出新书、提升店面形象和服务质量的市场营销策略。因此，宁夏新华书店需要不断更新自己，为顾客提供满意的产品和服务，赢得市场。