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消费者移动SNS业务使用意愿影响因素研究——以139社区为例
在移动互联网的时代下，消费者移动社交网络服务（SNS）已经成为一种流行的社交方式。139社区是中国联通推出的一个移动社交平台，集合了社交、娱乐、生活等多方面元素。本文旨在研究消费者使用139社区的意愿及其影响因素，帮助提高其用户数量和使用率，推进中国联通的移动SNS业务发展。
一、研究背景
人们生活水平的提高，互联网普及率的不断提高，促使了移动SNS的发展。移动SNS不仅可以方便地与朋友们进行交流互动，同时也能为用户带来更多的信息和乐趣。随着市场竞争的不断加剧，如何吸引更多的客户使用139社区成为了中国联通的一个重要问题。
二、相关研究
在过去的研究中，很多学者探讨了移动SNS的使用意愿及其影响因素。其中最常见的影响因素是个人特征和平台特征。个人特征主要包括性别、年龄、教育程度以及收入等。平台特征包括服务质量、社交功能、价格和广告等方面。因此，在进行139社区研究时，这些方面的因素也需要被考虑到。
三、研究方法
本研究采用问卷调查法，样本由广州市的139社区用户组成。本研究的指标包括用户使用意愿、个人特征和平台特征。最终，我们得出了139社区用户使用意愿的影响因素分析。
四、研究结果
1.消费者个人特征与139社区使用意愿的关系。
研究表明，消费者的性别、年龄和学历与139社区的使用意愿相关。男性更倾向于使用139社区，年轻人和学历较高的人群也更愿意使用139社区。这表明139社区适合年轻人和高学历人群，需要在市场定位时重点关注。
2.139社区平台特征与消费者使用意愿的关系。
研究表明，139社区的服务质量、社交功能和广告对用户使用意愿有着显著影响。消费者对高质量的服务和丰富的社交功能有着很高的需求，并且希望避免广告垃圾信息的干扰。这表明139社区需要加强服务质量和社交功能，减少广告。
五、研究结论与建议
本研究分析了139社区用户使用意愿的影响因素，为进一步推广139社区提供了参考。通过上述分析，我们可以得出以下建议：
1.针对男性等年轻群体进行市场宣传和推广。
2.提高139社区的服务质量和社交功能，增加用户满意度。
3.减少广告垃圾信息对用户的干扰和骚扰。
在未来，中国联通应该加强技术研发，增加社交特色功能的研究和开发，优化移动SNS业务网络结构。同时，还应该与线上线下商家合作，开展产品营销活动，增加用户粘性。这样，将能够进一步提高139社区的使用率和用户数量。