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2024-11-21
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沈阳联通公司GSM业务营销战略研究
随着我国经济的不断发展和信息化的加速推进,手机已成为人们日常生活中必不可少的工具之一,因此,手机业务也成为业内竞争的热点之一。在这样的背景下,沈阳联通公司的GSM业务营销战略也备受关注。本文将从行业背景、GSM业务特点、营销策略和措施四个方面对其进行研究和分析。
一、行业背景
中国移动通信行业自1994年开始,在快速发展的同时也衍生了一系列新的问题:市场饱和、业务同质化、竞争激烈等。其中,我国移动通信行业的GSM业务占据着业内的重要地位。随着4G和5G的不断普及,GSM业务的发展受到了一定的影响,但在一些区域和特定群体中仍然具有市场优势,因此可制定一些策略能够增强其市场竞争力。
二、GSM业务特点
1、稳定性高、质量可靠。GSM网络基础设施完备,稳定性高,通信质量可靠,人民群众使用手机的信心度也比较高。
2、资费相对低廉。GSM业务的资费较低,使得人们可以即使通过手机参与社交、互动和购物等其他活动。
3、营销推广容易。在各种商业媒体上或街头巷尾,都可以看见GSM业务的广告、宣传等营销推广活动,其它网络或技术产品的竞争相对较弱。
三、营销策略
1、定位:主打稳定、可靠、高质量通信服务,强化自身的品牌形象、建设“友好”的客户关系,树立“亲切、诚实、可靠”的企业形象。
2、价格:合理定价且市场具有较强竞争力,一定程度降低资费,能够吸引更多的用户,提高市场占有率。
3、渠道:加强营销渠道建设,与各大商家合作可以在班车、火车站等公共场所设立展示点,广泛接触客户。
4、促销活动:召开更多手机购物节、元旦、情人节、春节等活动,举办抽奖、打折等促销活动,吸引更多用户参加,提高购买热度。
5、提升客户服务体验:加强客户服务管理,为用户提供高质量、高效率的服务,建立完善的客户关系管理系统和客户投诉处理系统,提高用户体验。
四、措施
1、持续发展家庭业务。以提高家庭业务市场占有率为目标,增强家庭业务的包容度和针对性,设计针对家庭的优惠政策。
2、开发数据服务客户。由于业务需求的差异,推出量身定做的数据服务套餐,满足各类用户的不同需求,提高GSM业务的市场占有率。
3、实行品牌升级。加强沈阳联通公司品牌内容建设,提升品牌竞争力和市场影响力,实现品牌的长期发展。
4、加强渠道建设。积极推进在线支付和其他电子商务渠道,增加线上和线下的服务点,提高渠道覆盖面和服务质量。
综上所述,营销策略和措施的实施,可以帮助沈阳联通公司打造出更具有市场竞争力的GSM业务,并取得更好的市场成绩。
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