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论消费者权利的基本权利属性——以《欧盟基本权利宪章》第38条为例 消费者权利是一种基本权利,在欧盟基本权利宪章第38条中得到了明确的保障。该条款规定:“欧盟在促进普遍持续发展方面应为高水平的消费者保护努力。欧洲议会和理事会应根据必要的程序制定并实施相关措施。” 消费者权利的基本权利属性主要包括以下三个方面: 一、自由选择商品和服务的权利。 消费者拥有自由选择商品和服务的权利,无论是在商品的选择上还是在服务的选择上,消费者都应该有足够的自由权利来做出自己的选择。如果消费者选择的商品或服务质量不符合规定,他们还应该有权利退货或向供应商索取赔偿。欧盟法律规定,消费者必须在商品或服务交付后14天之内有权撤回购买,并获得全额退款。 二、获得商品和服务的信息的权利。 消费者有获得商品信息的权利,包括商品的材料、品牌、生产成本、质量等。供应商应该向消费者提供真实、准确的信息,这是保护消费者权益的一种重要方式。另外,在购买服务时,消费者有权要求服务商提供详细的服务信息,以便进行合理的选择。 三、享受合理价格和公平待遇的权利。 消费者有权享受合理价格和公平待遇,供应商不得进行价格歧视或卡特尔协议,应该保证消费者支付的价格是合理的。此外,消费者还有权享受供应商提供的公正合理的服务,即消费者应该得到平等的服务待遇,不受歧视。 以上是消费者权利的基本权利属性,这些权利应该得到合法保护,并通过法律手段执行。欧盟已经在消费者权益保护方面做出了很多努力,制定了一系列的法规和政策来确保消费者权益得到充分保障。同时,消费者也应该根据自己的需要和情况,认真选择商品和服务,并了解自己的权利,如有必要,可以通过法律途径来维护自己的权益。 总之,消费者权利是一种基本权利,保障消费者的权益,维护消费市场的正常秩序和消费者的利益,对于欧盟经济和社会的发展都非常重要。希望更多的国家能够加强对于消费者权利的法规保护与执法执行,让消费者在消费时更加放心、安心。

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