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消费者决策参考点研究述评
消费者决策参考点研究述评
随着社会的不断发展，消费者的购买决策也逐渐复杂化。消费者在做出购买决策之前，往往会考虑多种因素，这些因素对于指导消费者的决策起着重要的作用。而消费者决策参考点就是其中的一个重要因素。消费者会受到周围环境以及自身认知的影响，从而在做出决策时，把特定的决策因素作为参考点。在本文中，将会对消费者决策参考点进行研究，并对有关研究进行单独评述。
1.消费者决策参考点的概念和作用
消费者决策参考点是指影响消费者决策的因素。这些因素包括顾客自身的性格、金融状况、教育经历等，另外还包括其他的因素，如营销手段、个性化信息、前提条件等。消费者决策参考点对消费者的购物行为和购买决策起着至关重要的作用。
首先，消费者决策参考点可以影响消费者的购买喜好。当消费者在市场中选择商品时，他们首先会根据自身的经验和认知，确定自己的购买偏好，然后会根据其它因素，如价格、品牌、质量等来选择商品。
其次，消费者决策参考点可以影响消费者的购买行为。消费者在购买决策之前，会受到外部的影响，如朋友、家人、商家等等。目前的研究表明，消费者更容易受到亲朋好友的口碑影响。此外，商家也可以利用各种信息手段、广告等方式来引导消费者的购买行为。
2.消费者决策参考点的类型
根据研究结果，消费者决策参考点可以分为三个类型。第一种是“自我中心”，这种参考点是消费者依据自己的意愿、经验来做出决策，与他人的看法无关；第二种是“社交中心”，是指其它消费者的意见或行为对消费者的决策起着很大的影响；第三种是“标准化中心”，这种参考点是指消费者根据参考物对商品进行评估，参考物可以是品牌、价格、质量等。
3.消费者决策参考点研究的评述
消费者决策参考点的研究已经在市场营销、心理学、消费行为等领域展开了深入的探讨。以下是消费者决策参考点研究中的三个重要方向的评述。
（1）决策参考点的影响因素
相对于人们以前认为的，现在研究发现，决策参考点不只来源于自身，而且更依赖于外界的影响。包括文化、年龄、教育、性格、信息、社交媒体等各种因素。这也使得研究者们对于消费者决策参考点的研究更加的突出实用性和趋势性。
（2）不同参考点对消费者决策的影响
现有的文献表明，不同类型的决策参考点对消费者的影响是不同的。其中，社交中心的影响最大，而自我中心影响最小。因此，在设计营销策略时，企业需要针对消费者的不同决策参考点进行不同的研究，并进行相应的营销策略的制定。
（3）决策参考点的动态变化
在人生经历和环境不同的情况下，消费者的决策参考点也会发生动态变化。例如，人们在面临重要消费决策时，可能会将自己置于社交中心。同时，人们在不同的消费场景下会采用不同的决策参考点。因此，在制定营销策略时需要考虑到消费者的情感、环境和心态等因素，以便更好地把握消费者的动态变化。
总结
在市场竞争的大环境下，不同消费者通过不同形式的参考点对商品进行评估和决策，这对于企业的营销策略至关重要。企业需要以此来了解消费者行为和需求，并根据消费者的不同决策参考点，有效制定营销策略，以提高销售效果。因此，在研究消费者决策参考点时要注意，需要对不同决策参考点的影响因素、不同参考点对消费者决策的影响以及决策参考点的动态变化等进行探讨，从而更好地应对当前的市场竞争。