跨境电商消费者品牌偏好影响机理研究.docx

跨境电商消费者品牌偏好影响机理研究
跨境电商消费者品牌偏好影响机理研究
摘要：随着互联网的快速发展，跨境电商成为了越来越普及的购物方式，消费者品牌偏好对于跨境电商的发展至关重要。本文通过文献综述的方式，探讨了跨境电商消费者品牌偏好的影响机理。研究发现，品牌知名度、品牌形象、品牌态度和品牌忠诚度是影响消费者品牌偏好的重要因素。此外，文化差异、产品质量和购物体验也会对消费者的品牌偏好产生影响。未来的研究可以关注更多的因素，以深入理解消费者在跨境电商中的品牌偏好形成机理。
关键词：跨境电商，消费者，品牌偏好，影响机理
引言
近年来，跨境电商行业迅速发展，成为越来越多消费者购买国际商品的首选方式。消费者的品牌偏好对于跨境电商的发展起着至关重要的作用。因此，了解消费者在跨境电商中的品牌偏好形成机理，对于企业制定品牌策略和提高竞争力具有重要意义。本文旨在通过综合梳理相关文献，探讨跨境电商消费者品牌偏好的影响机理。
一、品牌知名度
品牌知名度是指消费者对于品牌的熟悉程度和认知程度。消费者往往更倾向于选择他们熟悉的品牌，因为在品牌知名度高的情况下，消费者对该品牌的印象更加深刻，信任感更强。在跨境电商中，品牌知名度对消费者的品牌偏好产生较大的影响。一项研究表明，在跨境电商购物过程中，品牌知名度对消费者的购买意愿有显著正向影响。因此，建立和提高品牌知名度，是企业在跨境电商市场中赢得消费者信任和偏好的关键之一。
二、品牌形象
品牌形象是指消费者对品牌的整体印象和认知。品牌形象由产品质量、服务质量、品牌文化等多个因素构成。品牌形象的好坏直接关系到消费者的品牌偏好。研究发现，消费者认为品牌形象好的品牌更值得信赖，更有可能被他们选择和购买。在跨境电商中，品牌形象的塑造需要企业注重产品和服务的质量，同时加强与消费者的沟通和互动，传递出正面的品牌形象。
三、品牌态度
消费者的品牌态度是指消费者对于品牌的喜好程度和正面情绪。消费者的品牌态度以及对品牌的好感程度会直接影响他们的品牌偏好。研究显示，消费者对于品牌的品质态度、品牌诚信态度以及品牌忠诚度态度对于其品牌偏好有着显著影响。因此，企业在跨境电商中应该通过提供高质量的产品和诚信的服务来提升消费者对于品牌的态度和好感程度。
四、品牌忠诚度
品牌忠诚度是指消费者对于某个品牌的持续选择和购买的意愿。品牌忠诚度是消费者品牌偏好的重要表现形式。消费者对于品牌的忠诚度可能受到多种因素的影响，如品牌知名度、品牌形象和品牌态度等。跨境电商的品牌忠诚度研究相对较少，未来的研究可以关注消费者在跨境电商中的品牌忠诚度形成机理，以提高消费者对于跨境电商品牌的认同度和忠诚度。
结论
消费者的品牌偏好对于跨境电商的发展至关重要。本文通过综合梳理相关文献，探讨了品牌知名度、品牌形象、品牌态度和品牌忠诚度等对于消费者品牌偏好的影响机理。然而，跨境电商是一个复杂的环境，还有很多因素对消费者的品牌偏好产生影响，如文化差异、产品质量和购物体验等。因此，未来的研究可以关注更多的因素，以深入了解消费者在跨境电商中的品牌偏好形成机理。
参考文献：
1.Chen,Y.,&Xie,J.(2008).Onlineconsumerreview:Word-of-mouthasanewelementofmarketingcommunicationmix.ManagementScience,54(3),477-491.
2.Dai,Y.,Zhang,Y.,Wang,L.,&Fu,B.(2019).TheinfluenceofperceivedvalueonpurchaseintentionamongMillennials:Amultidimensionalperspectiveofluxurybrands.JournalofRetailingandConsumerServices,51,272-280.
3.Englis,B.G.,&Solomon,M.R.(1997).Thirdpersoneffectsininteractiveadvertising:Theroleofthepresenceofothers.JournalofAdvertising,26(3),37-47.
4.Littler,D.,&Melanthiou,D.(2006).Consumerperceptionsofriskanduncertaintyandtheimplicationsforbehaviourtowardsinnovativeretailservices:ThecaseofInternetbanking.JournalofRetailingandConsumerServices,13(6),431-443.
5.Pappu,R.,&Quester,P.G.(2016).Howd