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中国联通公司集团客户营销策略研究--以A分公司为例的任务书
任务书
一、研究背景和目的：
中国联通公司是中国最大的电信运营商之一，拥有庞大的集团客户资源。为了进一步提升集团客户的满意度和忠诚度，各分公司亟需制定有效的客户营销策略。本研究以A分公司为例，旨在深入分析A分公司的集团客户特征和需求，以及竞争对手的优势和劣势，结合市场行情分析，制定符合A分公司实际情况的客户营销策略。
二、研究内容：
1.分析A分公司目前的集团客户结构和规模，明确目标客户群体。
2.调研A分公司集团客户的需求和痛点，确立关键需求点。
3.分析竞争对手在集团客户市场的优势和劣势，寻找差距和机会。
4.分析市场行情和趋势，了解市场发展状况和潜在机会。
5.基于以上分析，制定符合A分公司实际情况的客户营销策略。
三、研究方法：
1.文献回顾法：分析已有的相关文献和研究成果，了解集团客户营销策略的发展趋势和借鉴经验。
2.调研和采访法：通过问卷调查和面谈，获取A分公司集团客户的需求和反馈，了解他们的痛点和关注点。
3.数据统计和分析法：对A分公司的集团客户数据进行统计和分析，揭示其特征和规律。
4.SWOT分析法：对竞争对手进行SWOT分析，明确各自的优势和劣势，发现合作和竞争的机会。
四、预期结果：
1.确定A分公司的目标客户群体，制定精确的集团客户分级体系。
2.确定A分公司集团客户的关键需求点，并提出相应的解决方案。
3.发现A分公司集团客户市场的机会和威胁，并提出应对策略。
4.提出具体的客户营销策略，包括定位、产品和服务创新、渠道优化等方面。
五、研究进度安排：
1.第一阶段（1周）：深入分析A分公司目前的集团客户结构和规模，明确目标客户群体。
2.第二阶段（2周）：调研A分公司集团客户的需求和痛点，确立关键需求点。
3.第三阶段（1周）：分析竞争对手在集团客户市场的优势和劣势，寻找差距和机会。
4.第四阶段（1周）：分析市场行情和趋势，了解市场发展状况和潜在机会。
5.第五阶段（2周）：制定符合A分公司实际情况的客户营销策略，并撰写研究报告。
六、研究报告输出形式：
1.书面报告：撰写不少于1200字的研究报告，包括研究背景、目的、方法、结果和建议等内容。
2.汇报会议：向A分公司管理层进行专题汇报，提供详细的研究结果和策略建议。
七、研究团队组成和任务分工：
本项目研究团队由以下成员组成：
1.A分公司市场部负责人：负责协调和指导研究工作，提供相关数据和资源。
2.研究员：负责文献回顾、调研和数据分析工作。
3.分析师：负责市场行情分析和竞争对手分析。
4.编辑人员：负责研究报告的撰写和整理。
详细的任务分工和工作计划将在项目启动后进行制定。
八、预计研究费用：
针对A分公司的集团客户营销策略研究，预计需要的经费包括人员工资、调研费用和报告撰写费用等。具体的费用预算将根据研究团队的工作量和实际情况进行确认。
九、参考文献：
（略）