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携号转网背景下宁夏广电S市分公司服务营销策略研究的任务书
任务书
一、背景
近年来，随着通信技术的不断发展和互联网的普及，我国移动通信市场竞争日趋激烈。为了提高用户体验和推动市场竞争，中国移动通信运营商在全国范围内推行了携号转网政策，允许用户在不更换手机号码的情况下更换通信运营商。携号转网政策的出台将进一步加剧各大通信运营商之间的竞争，因此，各地的通信运营商需要制定相应的服务营销策略来应对市场竞争。
而作为宁夏广电S市分公司，面临着携号转网政策的落地，需要制定相应的服务营销策略以保持竞争力，提高用户黏性。因此，有必要进行深入的研究，以确保能够为用户提供可靠、高效的服务，并根据市场需求不断调整和改进。
二、研究目的
本次研究旨在探索宁夏广电S市分公司在携号转网背景下的服务营销策略，以满足用户需求，提高用户满意度和忠诚度，增强分公司在市场竞争中的竞争优势。
三、研究内容和方法
本次研究的内容包括但不限于以下几个方面：
1.携号转网政策对宁夏广电S市分公司的影响。通过对携号转网政策相关规定进行研究，分析其对分公司的影响，包括市场竞争格局、用户需求变化等方面。
2.宁夏广电S市分公司现有的服务营销策略分析。通过对分公司已有的服务营销策略进行调研和分析，评估其优势和不足，并结合市场需求进行改进。
3.客户需求调研和分析。通过市场调研和用户访谈等方法，了解用户对携号转网的态度、需求和期望，深入挖掘潜在用户的诉求，为制定服务营销策略提供依据。
4.竞争对手分析和定位。对宁夏广电S市分公司的竞争对手进行调研和分析，了解其服务营销策略和优势，为分公司在市场竞争中找准定位提供依据。
5.服务营销策略的制定。基于前期研究和分析的结果，制定宁夏广电S市分公司在携号转网背景下的服务营销策略，包括产品定位、市场推广、用户关系维护等方面。
本次研究将采用文献研究、市场调研、用户访谈等方法进行数据收集和分析。通过对数据的整理和归纳，得出相应的研究结论和建议。
四、研究计划
本次研究计划分为以下几个阶段：
1.前期准备阶段：搜集相关文献，研究携号转网政策和市场竞争格局，了解分公司的基本情况。
2.调研阶段：进行市场调研和用户访谈，了解用户需求和竞争对手情况。
3.数据分析阶段：对收集到的数据进行整理和分析，提取有关的信息和结论。
4.撰写阶段：根据分析结果，撰写研究报告，包括对现有服务营销策略的评估和改进建议。
五、预期成果
本次研究将最终形成一份研究报告，主要内容包括对携号转网政策的影响、宁夏广电S市分公司现有服务营销策略的分析、用户需求调研分析、竞争对手分析和服务营销策略的制定。该报告将为宁夏广电S市分公司提供具体的服务营销策略建议，以指导分公司在携号转网背景下的运营。
六、工作进度安排
具体的工作进度安排如下：
1.前期准备阶段：2天
2.调研阶段：10天
3.数据分析阶段：5天
4.撰写阶段：3天
五、预算安排
本次研究的预算主要包括市场调研费用、用户访谈费用、报告撰写费用等。具体预算将根据实际需要进行安排。
以上为本次研究的任务书，希望能够对宁夏广电S市分公司在携号转网背景下的服务营销策略研究提供指导和帮助。