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两种指向的消费者态度分析及平衡策略——指向产品(品牌)与指向广告本身
指向产品(品牌)的消费者态度分析及平衡策略
在市场营销中，消费者的态度对于产品(品牌)的成功与否起着至关重要的作用。消费者态度分为两种，一种是指向产品(品牌)，另一种是指向广告本身。下面将分别对这两种态度进行分析，并提出相应的平衡策略。
1.指向产品(品牌)的消费者态度
指向产品(品牌)的消费者态度是指对于产品(品牌)本身的喜好和评价。消费者态度对产品(品牌)的消费行为和忠诚度具有重要影响。因此，了解和分析消费者态度是企业制定市场策略的关键。
首先，积极的消费者态度有助于产品(品牌)的推广和市场份额的扩大。消费者会对质量好、性能强或服务优秀的产品(品牌)持有积极态度，愿意购买和推荐给他人。这种态度可以通过产品(品牌)的独特的竞争优势和卓越的用户体验来塑造。
其次，消极的消费者态度会阻碍产品(品牌)的发展和销售。消费者可能因为有质量问题、差劲的性能或差的售后服务而对产品(品牌)抱有负面态度。这种消极态度可能导致消费者选择竞争对手的产品，甚至Word-of-Mouth传播负面评价，从而对产品(品牌)形成不利影响。
为了平衡这种消费者态度，企业可以采取以下策略：
a)提升产品(品牌)的质量和性能。通过不断提升产品(品牌)的质量和性能，满足消费者的需求和期望，从而增强消费者对产品(品牌)的积极态度。
b)加强售后服务和用户体验。提供优质的售后服务，保障用户的权益，提高用户满意度和忠诚度。同时，通过提供良好的用户体验，塑造积极的品牌形象，增强消费者对产品(品牌)的态度。
c)进行有效的市场传播和宣传。通过广告、促销活动等方式，向消费者传递产品(品牌)的独特价值和优势，增强消费者对产品(品牌)的积极态度。
2.指向广告本身的消费者态度
指向广告本身的消费者态度是指对广告内容、形式和传播方式的喜好和评价。广告作为企业与消费者之间的桥梁，对于产品(品牌)的推广起着重要作用。因此，了解和分析消费者对广告的态度是企业开展有效广告营销活动的关键。
积极的消费者态度有助于广告的传播和影响力的提升。消费者对于创意新颖、内容有趣或能引起共鸣的广告持有积极态度，愿意接受和分享给他人。这种态度可以通过广告的创意和情感营销来塑造。
消极的消费者态度可能导致广告被忽视或遭到反感。例如，广告内容不真实、夸大宣传或违背社会伦理，容易引起消费者的不信任和抵触。这种态度可能导致消费者忽略广告或对广告传达的信息持怀疑态度。
为了平衡消费者对广告的态度，企业可以采取以下策略：
a)制作创意和有趣的广告。通过打造有趣、富有创意且与产品(品牌)相关的广告，吸引消费者的注意力，提升其对广告的积极态度。
b)传递真实和诚信的信息。广告内容应真实、准确且符合伦理，以增强消费者对广告的信任和接受度。避免过度夸大宣传和虚假宣传。
c)选择合适的传播方式和渠道。根据目标消费者的特点和媒体使用习惯，选择合适的广告传播方式和渠道，提升广告的传播效果和接触率。
综上所述，在制定市场策略时，企业需要兼顾消费者对产品(品牌)和广告本身的态度。通过提升产品(品牌)的质量和性能，加强售后服务和用户体验，以及制作创意和真实的广告，可以增强消费者对产品(品牌)和广告的积极态度，提高营销效果和消费者满意度。