中国消费者的产品利益偏好研究——基于耐用消费品的探索性研究.docx

中国消费者的产品利益偏好研究——基于耐用消费品的探索性研究
随着中国经济的快速发展，消费者的购买需求也出现了很大的变化。耐用消费品在市场上的销售量越来越高，因此我们需要了解中国消费者对产品的利益偏好。本文将基于探索性研究，从不同角度对耐用消费品的利益偏好进行分析。
一、中国消费者的产品利益偏好
1.1价格优势
在选择耐用消费品时，价格是消费者最关心的因素之一。营销人员必须确定产品的价格，以吸引消费者购买。在过去的一段时间中，中国消费者对价格比较敏感。因此，在商品售价上，推销人员应该更加小心仔细，制定一个具有竞争力的价格策略。
1.2质量保障
产品质量是耐用消费品最核心的利益之一。中国消费者对于耐用消费品的质量要求越来越高，希望从中得到更高的品质和性价比。营销人员要根据不同目标客户的要求，在生产中采取相应的技术和工艺，确保产品的质量问题得到有效解决。
1.3服务质量
耐用消费品售后服务质量也是消费者关注的核心关注点。从品牌选择到购买之后，消费者都希望能够得到及时、有效的售后服务。因此，在销售以及售后服务中提供良好的服务质量是非常重要的。
1.4品牌价值
在中国市场，耐用消费品的品牌价值经常得到广泛的关注。在选择一个品牌时，消费者通常会考虑品牌在市场上的地位以及品牌的信誉度。有些品牌在享受高端消费市场时获得了更好的信誉度，因此在该市场获得消费者的认可可以建立更加稳固的销售网络。
二、耐用消费品利益偏好研究方法
在进行探索性研究时，可以采用以下方法：
2.1范围化调查
范围化调查通过问卷调查，询问不同消费者对耐用消费品的选择态度和考虑因素。通过问卷调查，可以更好地了解不同消费者的需求和考虑因素，针对其实际需求制定更好的品牌营销策略。
2.2现场访谈法
利用现场访谈法与客户进行结构化的交谈，并获取消费者对耐用消费品的信誉度、价值、用途及购买决策的问题。在对消费者的需求和考虑因素进行详细结构化分析的同时，可以通过语言和非语言行为等手段有效地展现消费者的感受、态度和情感。
三、结论
本文综合利用问卷调查和现场访谈，得出以下结论：
中国消费者对质量、价格、售后服务以及品牌的价值都有很高的考虑因素。
消费者往往会以品牌的信誉度来衡量其质量和价值，品牌建设是促进销售的一个重要步骤。
在销售中提供良好且及时的售后服务质量往往能够把消费者引导到一个更好的品牌区间。
在制定耐用消费品品牌营销策略时，营销人员需要针对不同消费者的需求和考虑因素制定不同的策略，以最大化满足消费者需求。
随着中国消费者经济水平的不断提高，营销人员需要根据不同的目标群体的需求，差异化制定耐用消费品品牌营销策略，提升品牌知名度和美誉度，最大化销售。