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丽江古城刷卡无障碍示范街建设存在的问题及对策
丽江古城作为中国历史文化名城和国家AAAAA级旅游景区，自然风光和人文景观的丰富多彩不断吸引着数以百万计的游客前来参观。然而，随着旅游业的迅速发展，社会经济的不断进步，以及外地游客和国际旅游者的增加，丽江古城内的交通拥堵、环境污染、文物破坏等问题越来越突出。其中，刷卡无障碍示范街建设也存在一些问题。
一、问题的存在
1.设施不完善。丽江古城的刷卡无障碍示范街在硬件设施上存在不完善的情况，例如缺乏无障碍平台、地图、指示牌等。在人流较多的时候，拥挤的人群使得残障人士进出较为困难，特别是对于那些使用轮椅或拐杖的残障人士来说，进出古城区更为不便。
2.服务不规范。在丽江古城的刷卡无障碍示范街生活服务设施方面，还存在管理制度不完善、规章制度不健全等问题，例如没有专门的咨询服务站、缺乏残障人士安全提示等。残障人士在游览过程中遇到问题，往往得不到及时、有效的协助和指导。
3.服务意识不强。在丽江古城的刷卡无障碍示范街，服务意识不强是一个比较普遍存在的问题。游客和商户的服务理念缺乏人性关怀和尊重，以及对残障人士身心障碍的理解不够。服务人员态度冷漠、异样甚至歧视残障人士。
二、解决对策
1.完善设施建设。丽江古城需要完善刷卡无障碍示范街的硬件设施，包括增加无障碍平台、地图、指示牌等设施。在人行道、交通枢纽、公共场所等重点区域，增设辅助通道，设置无障碍转角等，保证残障人士可以便捷地到达、出入、通过。
2.规范管理服务。丽江古城应该加强刷卡无障碍示范街的管理制度和规章制度的制定和实施，建立完善的管理体系，增设咨询服务站，加强残障人士安全提示工作。同时，可以建立志愿者服务制度，引导并鼓励志愿者协助残疾人士解决问题、提供支持与帮助。
3.加强意识教育。丽江古城应该注重加强商户和服务人员的意识教育，普及残障人士知识，传递爱心、尊享、分享等正面价值观念，引导和鼓励所有人关心、尊重、帮助残疾人士。同时，建立举报制度，对服务不规范、态度不当的商家、服务人员等进行惩治。
总之，丽江古城已经提出了建设刷卡无障碍示范街，这一举措是为了让残障人士更加便捷地体验丽江古城的历史文化。然而，刷卡无障碍示范街建设存在的问题不容忽视。针对这些问题，应该采取相应的措施和办法，加强思想教育、改善硬件设施、规范服务管理、提升服务素质，实现残疾人士的自主权、平等权和参与权。唯有如此，丽江古城才能更好地迎接现代化建设和旅游业的发展。