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品牌关系模型的分析及应用
品牌关系模型的分析及应用
一、品牌关系模型的定义及构成
品牌关系模型（BrandRelationshipModel，BRM）又称品牌关系雷达，是研究品牌与消费者之间关系的模型。BRM是消费者与品牌之间建立关系的过程，并能展现出消费者或品牌在不同时间，不同产品，或不同地域上的优势。
BRM的基本构成因素是品牌联结、品牌态度、品牌价值和品牌沟通四个方面。具体如下：
1.品牌联结（BrandAssociation）：代表消费者与该品牌产生联系的各种元素。
2.品牌态度（BrandAttitude）：消费者对该品牌是否好感度、是否推崇的态度。
3.品牌价值（BrandValue）：代表消费者对该品牌的认知价值。
4.品牌沟通（BrandCommunication）：消费者能通过该渠道感知此品牌的信息。
二、品牌关系模型的运用
ARLA公司在运用品牌关系模型时，首先需要对品牌关系模型进行调查和研究。其次，在该模型基础上，从品牌联结、品牌态度、品牌价值和品牌沟通四个方面进行分析。
1.品牌联结：ARLA公司的品牌联结具体表现在产品上。比如ARLA高蛋白、低脂牛奶，ARLA黑麦面包等。这些产品具有高质量、营养丰富等特点。其次，ARLA公司还可以通过促销活动等形式推出新产品，不断地为其品牌联结积累资本。
2.品牌态度：ARLA公司应该了解并关注消费者是如何看待和评价自己品牌的。通过了解消费者的实际需求，ARLA公司可以迅速地反应，并做出相应的改进。比如ARLA在其产品中添加了更多钙，来满足一部分消费者对钙的需求，提升品牌的好感度和推崇度。
3.品牌价值：ARLA公司需要将自己的品牌价值与消费者需求进行对接，并给予价值支持。比如ARLA的品牌价值是提供高品质的产品，那么消费者就期望在使用ARLA的产品后有更好的身体健康。通过更好地赢得消费者的信任，ARLA能够提供更多的价值支持。
4.品牌沟通：ARLA需要不断地与消费者互动，这包括展现自己的市场优势和新产品研发计划。ARLA可以通过各种平台，如社交网络、电视广告、促销活动等来展现自己的品牌沟通。同时，ARLA需要进行顾客关怀，关注并回应消费者的需求和反馈。
三、品牌关系模型的意义
BRM对于企业来说意义重大。首先，企业需要了解自己的品牌关系，并为自己的品牌做好真实性描述。其次，BRM可以帮助企业深入了解客户需求、满足消费者的实际需求、提高客户满意度。再次，BRM可以让企业更好地理解其市场优势和行业竞争情况，制定更高质量的市场战略。最后，BRM能够为企业提供当下行业的有效数据支持，可以根据数据提供正确方向，并帮助企业实现不断发展。
总结
品牌关系模型是一种研究品牌与消费者之间关系的模型。企业应该在该模型基础上，从品牌联结、品牌态度、品牌价值和品牌沟通四个方面进行分析，以满足客户需求，提高客户满意度，并制定更合适的发展战略。