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基于ISM的会展旅游利益相关者关系研究
标题：基于ISM的会展旅游利益相关者关系研究
摘要：
会展旅游作为一种重要的旅游形式，不仅能够促进城市发展和经济增长，还能增强旅游目的地的知名度和竞争力。然而，会展旅游所涉及的利益相关者众多，各方利益之间的关系错综复杂，如何平衡各方利益，实现多方共赢成为研究的焦点。本文通过应用ISM（解释结构模型）方法对会展旅游利益相关者关系进行研究，以期为会展旅游的可持续发展提供理论支持和实践指导。
关键词：会展旅游，利益相关者，关系，可持续发展，ISM方法
一、引言
会展旅游作为一种强劲增长的旅游形式，在全球范围内正日益受到重视。会展旅游除了具备传统旅游形式的吸引力外，还因其独特的商务特点和短期内的经济效益而备受关注。然而，会展旅游所涉及的利益相关者众多，包括政府部门、会展企业、旅行社、参展商、游客等，各方利益之间的关系错综复杂，需要寻求一种合理的管理模式，以实现各方的利益最大化。
二、理论基础
1.会展旅游利益相关者概念：利益相关者是指会展旅游过程中与之相关的各类组织或个体，其利益可能受到会展旅游活动的影响。
2.利益相关者关系管理：利益相关者关系管理是指在会展旅游过程中有效管理各方利益，增强合作与协调，以实现多方共赢的目标。
三、ISM方法介绍
ISM（解释结构模型）是一种系统分析工具，通过把概念进行层次化，确定层次关系，建立因果关系模型，从而理清复杂问题的因果关系链，帮助研究人员深入了解问题的本质。
四、会展旅游利益相关者关系模型构建
本研究基于ISM方法，构建会展旅游利益相关者关系模型。首先，确定影响会展旅游利益相关者关系的因素，如政府支持、参展商需求、会展企业利润等。然后，根据因素之间的因果关系逐层进行排列组合，最终构建出完整的利益相关者关系模型。
五、模型分析和讨论
通过对构建的会展旅游利益相关者关系模型进行分析和讨论，可以得出各个因素对于利益相关者关系的影响程度。其中，政府支持被认为是最重要的因素，其对于会展旅游的发展和各方利益的平衡起着至关重要的作用。
六、可持续发展策略
基于分析结果，提出以下可持续发展策略：
1.政府应加大对会展旅游的支持力度，提供相关政策和资金支持，为利益相关者提供良好的发展环境。
2.会展企业应不断改善服务品质和管理水平，提升自身竞争力，满足参展商的需求。
3.利益相关者之间应加强沟通合作，形成战略联盟，实现共同发展。
七、结论
会展旅游作为一种多方利益相关的旅游形式，其利益相关者关系的合理管理对于实现可持续发展至关重要。本研究利用ISM方法构建了会展旅游利益相关者关系模型，并提出了相应的可持续发展策略，为会展旅游的发展和管理提供了理论支持和实践指导。
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