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基于技术接受模型探讨农村社区团购使用意愿的影响因素
一、前言
随着互联网技术的飞速发展,电商逐渐成为农村居民购买生活必需品的主要途径,农村社区团购也在此背景下应运而生。然而,农村社区团购作为一种创新的销售模式,仍然存在着消费者使用意愿的不确定性。因此,通过基于技术接受模型的研究,探讨农村社区团购使用意愿的影响因素,对于服务于农村社区团购的商家,设计改进营销策略,提高目标消费者的购买意愿,具有一定的实践意义。
二、技术接受模型的理论基础及构造
技术接受模型(TechnologyAcceptanceModel,简称TAM)是由戴维·戴维斯(DavidDavis)等人于1989年提出,是一种探讨影响个人接受新技术与工具的心理和行为特征的模型。它通过解释使用意愿,来预测技术采用过程及其使用效果。
技术接受模型由两个主要变量构成:使用意愿(BehavioralIntentions,简称BI)和行为使用(ActualSystemUse,简称ASU)。其中,BI是指当用户面对技术时,他是否有意愿使用该技术,ASU将其转化为实际应用与行为。
在TAM中,有两个关键的因素:有用性(PerceivedUsefulness,简称PU)和易用性(PerceivedEaseofUse,简称PEOU)。有用性指的是一个人对于一项技术的能力满足需求的程度,易用性则指的是个人使用该项技术是否轻松、简单。其中,有用性和易用性都可以影响使用意愿。
三、农村社区团购使用意愿的影响因素
3.1有用性的影响因素
(1)物质需求满足度
农村社区团购的优势在于价格更加优惠,购买的商品品质相对较高且保障更多。因此,当农村居民感到自己可以通过团购获得更好的产品和服务时,农村社区团购的使用意愿就可能增加。
(2)信任度
信任度是消费者决定是否选择团购的主要因素之一,种种问题使得团购在市场上良莠不齐,在解决这个问题后,消费者才会真正信任团购。农村社区团购的企业可以通过维护良好的信誉度,消除农村居民的不信任心理,建立长期健康的关系。
3.2易用性的影响因素
(1)技术便捷性
技术便捷性是使用农村社区团购的一大关键因素。作为一种基于互联网和电子商务技术的购物方式,只要有一台可以上网的电脑或智能手机便可以进行购买,相比传统的线下购物更加便利和快捷,因此可以提高消费者的购买意愿。
(2)界面设计友好性
界面设计友好性是影响农村社区团购使用意愿的另一大因素。好的界面设计不仅能够让消费者顺畅地进行商品浏览和下单,同时也可以让消费者对团购平台产生更好的印象,提高品牌忠诚度。
四、结论
在上述影响因素的基础上,对于农村社区团购企业,要提高自身形象,保障产品质量和服务质量,建立长期良好的信任关系。在技术方面,要提高技术便捷性和界面设计的友好性,运用好互联网和电子商务技术。通过探究农村社区团购使用意愿的影响因素,更好地服务于农村居民的购物需求,提高农村消费者的消费体验,加速农村电商的发展。
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