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市场入侵情形下的非营利性组织品牌扶贫策略研究
随着社会经济的发展,市场竞争越来越激烈。非营利性组织在扶贫领域也不例外,面临着来自商业机构的竞争,因此如何提升品牌知名度和竞争力,是非营利性组织在市场入侵情形下面临的一个主要问题。
一、品牌塑造与品牌传播
品牌塑造是指不断提高品牌形象、提升品牌责任感和社会影响力的过程。非营利性组织在品牌塑造上必须注重以下几方面:
1.建立品牌理念
品牌理念是品牌塑造的基础,非营利性组织应该制定一套能够诠释自身使命与价值的品牌理念,如中国扶贫基金会“减贫与发展”理念。在这个基础上,树立起品牌的核心价值观和诉求。
2.完善品牌标志和语言系统
品牌标志和语言体系是非营利性组织的‘名片’,必须建立体现品牌理念和特征的标志和品牌语言。同时品牌标志也是品牌传播的重要方式。
3.营造品牌氛围
营造品牌氛围是非营利性组织品牌形象塑造的另一个重要环节。加强内部员工的意识形态建设和外部志愿者的招募工作,借助影响力人物或明星代言来扩大品牌影响力。
品牌传播是指以提高品牌知名度为目的,通过多种形式让社会公众认识品牌、了解品牌、信任品牌的过程。非营利性组织在品牌传播上必须注重以下几方面:
1.优化线上品牌传播
随着互联网时代的到来,非营利性组织在社交媒体、自媒体、公益平台等线上渠道中寻找传播路径。以“中国公益榜”为例,非营利性组织可以提供丰富的公益资讯,与公益用户互动,以此提高品牌知名度和信任度。
2.拓展线下品牌传播
营造公益氛围,增加公益体验,加强品牌感染力是线下品牌传播的关键所在。例如:在红十字会等非营利性组织举办的慈善义卖、慈善路跑、公益活动等官方活动上,营造和品牌相符的公益氛围,加强公益体验层面的体现。
二、提供有价值的公益服务
在市场入侵的情况下,非营利性组织必须提供比商业化机构更优质的公益服务。通过不断提升公益服务的质量,提高公众的满意度和信任度,进一步巩固品牌地位。具体而言:
1.提供创新型公益服务
对于一些基础性公益项目,非营利性组织应在维持服务稳定性的同时,更加强调创新性服务的提供,增加项目的针对性和实用性。对于一些多元化或高难度的公益项目,非营利性组织可与其他机构的合作,提高项目的专业水平。
2.建立实用型公益项目
与企业不同,非营利性组织需注重社会价值的提升。构建实用型公益项目,注重内容实用性,力求让公众对公益服务的需求与非营利性组织服务相契合,让公益项目真正地收到效果与价值。
三、加强公益品牌间的合作
市场入侵情形下,非营利性组织之间应该携手合作,共同寻求新的增长点。例如:多个涉及到教育及其相关领域非营利的合作,互相加强各自优势,互补不足,共同实现更好的教育目标。
最终的目标是提高品牌知名度和可信度,让社会公众形成信任非营利性组织的品牌形象。只有当非营利性组织在提供有价值的公益服务的基础上,建立起鲜明的品牌形象,采用多样化的品牌传播方式,加强品牌之间的合作交流,才能在市场入侵下实现自身的发展战略。
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