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我国零售企业集团“e化圈地”的实践研究
随着互联网技术的飞速发展，数字化、智能化成为各行各业的主流趋势。尤其是零售业，在互联网的推动下，正经历着翻天覆地的变化，新零售、电商平台层出不穷，市场竞争也日趋激烈。在这场竞争中，能否快速适应市场变化、更好地服务消费者，是关键之一。如何实现“e化圈地”已经成为零售企业未来发展的重点，本文将针对此进行深入研究。
一、零售企业集团的“e化圈地”实践
1.1天猫超市
天猫超市是阿里巴巴打造的新零售战略之一，将线上和线下融合，以数据为核心，让消费者实现便捷购物。在产品选择、价格、服务等方面，天猫超市致力于实现物美价廉、服务热情、配送及时等优势。除了传统的线上平台，天猫超市还布局了自有的社区网点，保证当天或者次日送达。
1.2永辉超市
永辉超市同样将线上线下结合起来，实现数字化经营。在物流上，永辉也积极落实“即时配送”，通过自有物流、合作物流等多种配送方式，让顾客更快收到产品。同时，永辉超市借助技术手段，加强金融、物流等方面的布局，提供更好的服务。
1.3百联集团
百联集团与腾讯合作，推出了微信小程序“百联肆意购”，为客户提供一站式便捷购物体验。顾客可以通过小程序实现货比三家、优惠券领取、下单支付等各个环节的服务。基于腾讯的社交关系链条，客户可以快速获得好友、商家的打折信息，让购物更加省钱方便。
1.4华润万家
华润万家早在2015年就推出了“万家送”业务，实现了正向定位配送服务。华润万家邀请外部第三方物流公司，提高订单配送效率，同时采用数据分析技术，匹配顾客需求，提供定制化服务。
二、实现“e化圈地”需要做到的几点
2.1数据驱动
实现“e化圈地”的关键在于数据，包括客户交易数据、物流数据、市场数据等。零售企业集团需要采用大数据分析，通过对数据的挖掘、分析、预测，优化供应链、提高客户满意度、减少运营风险。
2.2互联网+物流
物流配送是“e化圈地”的重中之重。企业需要积极探索“即时配送”、“社区配送”等新模式，加强与物流公司、快递公司的合作，提升顾客消费体验。
2.3全渠道覆盖
“e化圈地”的目的是为了打通线上线下，实现全渠道覆盖，为消费者提供更好的服务与体验。尤其在线下实体店铺方面，企业集团需要优化店铺布局、装修，提高消费者的停留时间和满意度。
三、现阶段面临的挑战
3.1客户需求变化
随着消费者观念的变化，顾客要求更多地体验“消费为王”的服务，因此传统的营销模式已经满足不了客户的需求。企业需要积极探索、整合各种资源，创新营销方式，将客户放在核心位置，提供更加个性化、智能化的服务。
3.2司机招募难度增加
配送司机是“e化圈地”实现的重要环节，但是现实中，招募配送司机的难度越来越大。企业需要积极招人、培训人，优化工作环境和福利待遇，提高司机的归属感和忠诚度。
3.3安全风险增大
面对日益复杂的安全风险，企业需要加强数据加密、信息安全保护等方面的技术措施，保障顾客和企业自身的利益。同时，企业还应该加强内部培训，提高员工安全意识。
四、结语
“e化圈地”是数字化浪潮下零售企业的一次全面升级，不仅是迎合市场变化的必然选择，更是优化内部管理、提高效率、增强竞争力的重要途径。在研究过程中，我们也发现，在数字化时代，有一个强大的技术团队是非常重要的。如今，许多企业不仅在国内，甚至在全球范围内都在掌握着活下去的巨大杠杆——大数据技术，通过对用户需求的数据关联和分析，这个巨大数据储存系统快速成型，并显示出了逐步向新零售时代迈进的明显趋势。走向“e化圈地”不仅仅是一个趋势，也是企业团结协作、共同发展的挑战和机遇。