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营销渠道中厂商间的冲突与化解——某大型家电连锁企业案例研究
随着消费者需求日益多样化和市场竞争的加剧，营销渠道已成为家电企业必不可少的竞争手段。而在营销渠道中，厂商与零售企业之间由于各种原因存在着冲突，如价格、品牌授权、市场份额等等。本文将以某大型家电连锁企业为例，探讨厂商与零售企业间冲突的原因及其化解方式。
一、某大型家电连锁企业的背景
该企业成立于1998年，经过多年的发展已成为国内最大的家电零售连锁企业之一，目前拥有约2000家门店，员工超过6万人，年销售额近千亿。企业主要经营家电、数码、手机等产品，并与众多国际知名家电品牌建立了战略合作伙伴关系。
二、厂商与零售企业间冲突的原因
1.价格问题
由于消费者购买家电往往需要大量的资金，因此价格是厂商和零售企业之间的核心问题。厂商希望零售企业可以以高价销售其产品，这样可以保证厂商的利润最大化；而零售企业则希望以更低的价格采购厂商的产品，以此来保证自身的利润。
在某大型家电连锁企业的销售渠道中，由于其门店数量众多，与厂商的议价权相对较强，因此凭借其规模优势常常占据了更有利的谈判地位。而厂商则为了保护品牌形象和利润，往往会限制某些零售企业销售其产品，这就导致了厂商与零售企业之间的冲突。
2.品牌授权问题
另一个厂商与零售企业之间的关键问题就是品牌授权。在某大型家电连锁企业的销售渠道中，由于拥有着许多知名品牌的授权和认可，因此消费者往往更加信任零售企业销售的产品，在价格、品质等方面普遍更有优势。
而由于厂商会根据自身品牌形象和市场策略限制零售企业的销售渠道和范围，这就导致了厂商和零售企业之间品牌授权的界限问题。一些厂商要求某大型家电连锁企业必须在专卖店等特定销售渠道销售其产品，这就限制了零售企业的销售范围和市场占有率，从而导致了双方的冲突。
3.市场份额竞争问题
由于市场竞争的加剧，厂商和零售企业之间的市场份额成为了另一个冲突点。在某大型家电连锁企业销售渠道中，由于该企业拥有雄厚的财力和规模，因此可以与厂商竞争市场份额。而厂商则认为此举可能会破坏其品牌形象以及利润空间，因此会限制零售企业的扩张。
三、厂商与零售企业间冲突的化解方式
1.相互谅解
厂商和零售企业之间的冲突往往出现在利益分配的问题上。但是，当各方都有着长远的眼光和相互理解时，双方之间的冲突往往可以得到化解。在某大型家电连锁企业销售渠道中，双方可以通过相互谅解来化解竞争，比如相互管控价格等。
2.建立稳定的合作关系
建立稳定的合作关系也是厂商和零售企业之间化解冲突的有效方式。在某大型家电连锁企业销售渠道中，企业可以通过与厂商建立长期合作关系来稳定其销售渠道，而厂商则可以通过与零售企业建立合作伙伴关系来扩大市场份额。
3.改善供应链
针对市场份额竞争问题，厂商和零售企业可以通过改善供应链来达成双赢。企业可以通过优化供应链来减少成本和时间的浪费，同时提高产品质量和效率，这样不仅可以提升企业的市场份额，还可以提高厂商的品牌推广、产品授权范围等方面的利润。
综上所述，对于家电连锁企业来说，营销渠道中厂商间的冲突是难以避免的。在某大型家电连锁企业的销售渠道中，厂商和零售企业之间的冲突主要集中在价格、品牌授权和市场份额竞争等问题上。要化解这些冲突，厂商和零售企业之间需要相互理解、建立稳定的合作关系以及改善供应链等手段来达成双赢。