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中国联通CDMA产品定位策略探讨
近年来,中国移动互联网使用规模飞速增长,各种3G/4G网络产品随之而来,大众对网络的依赖程度逐步提高,更多用户转向移动通讯产品,使得各大运营商的竞争愈发激烈。在中国电信市场,作为主要的移动通信运营商,中国移动、中国联通和中国电信都致力于提供更加广泛、高效、便利的网络通讯服务,提高客户黏性和增加市场份额。本文将探讨中国联通CDMA产品定位策略,旨在加深视野及了解各种产品的定位策略。
一、中国联通CDMA产品定位分析
1.区分鲜明
近年来,中国电信运营商竞争愈发激烈,尤其在CDMA领域,市场竞争已经非常激烈。中国联通为了与竞争对手区分开来,根据CDMA网络特点,着重开发面向个人和家庭、中小企业、行业客户等不同客户群体的业务应用,满足不同客户的通讯需求。在追求“大而全”的基础上,着重开展可持续发展的业务。
2.正确把握市场
由于CDMA市场潜力巨大,中国联通乘势而起,有计划地进行市场分析,了解客户群体的需求,为不同客户群量身设计专业产品,以增加用户粘度和增加市场竞争力。如在家庭、中小企业市场,面向不同应用需求和客户升级需求,推出多种保障产品,增加站位优势,扩大市场份额。
3.客户本位
在CDMA产品定位方面,中国联通的理念始终贯穿客户为本的思想。它深入挖掘客户需求,为客户提供贴身、方便、实用的产品。在通讯品质、服务质量、业务管家等方面,中国联通都加强了客户服务策略的实施,建立了快速问题解决机制,促进客户忠诚度提高,得到良好的口碑和信任。
二、CDMA产品定位策略探讨
1.定位明确
在通信市场激烈竞争背景下,明确定位是关键之一。为了让用户更好地了解CDMA产品定位,中国联通需要注重进行有效而且恰当的宣传。尤其是在宣传中,注重隔绝其他竞争对手,使CDMA成为一个特别解决一些问题的产物,让顾客将CDMA看作是自己的特别需求。
2.不断创新
现代市场经济条件下,产品创新是企业寻找变化的法宝。为保证CDMA产品的发展继续,中国联通需要着眼于产品标准化的正常化建设,建立高质量的、广泛的CDMA产品生产和产品研发体系。创新意味着不断创造新的市场需求和客户需求,使CDMA产品始终站在行业领先地位。
3.外向性
作为一个在电信运营商削足适履中成功生存的企业,注重外向性也是成功必经之路。CDMA产品本身就是一种通讯工具。为了建立良好的品牌形象和客户基础,中国联通应该建立自己的品牌形象,进行自己的推广和广告宣传,提高客户群体的忠诚度和服务水平。
结语
在中国电信市场上,CDMA产品已成为一个不可替代的运营模式,中国联通作为其中重要的一家企业,同样需要不断推进产品创新进程,建立高效的产品定位策略,提高服务质量,更好地满足市场和客户的需求。在这个伟大的时代中,做一个先进的通信企业,中国联通需要进行前沿探索和市场拓展,走向更加广阔的未来。
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