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零售业发展动因与信息技术的影响
随着全球化和数字化的不断向前推进，零售业正经历着一波变革。以信息技术为骨干的新零售模式表明了它们已经重新定义了行业和消费模式。是什么推动了这一发展？本文将探讨零售业发展动因与信息技术的影响。
1.零售业发展动因
(a)消费升级
中国的消费者正在向更高品质和更个性化的消费转变，这推动了零售业从传统的使命型消费进入更多元化和个性化的时代。优秀的零售商可以满足顾客需求，提供创新的品牌、产品和服务，引导消费者进入一个更高水平的消费环境。
(b)互联网技术和移动终端的普及
随着互联网技术的改革，以及智能手机和移动设备从尖端市场向消费者端普及，更多的顾客习惯了在线注册和购买流程。这导致了周围商业环境的变化，让实体商店感到威胁。零售商必须重新考虑他们的业务模型，以满足这些新型消费者的需求，提高效率并增加消费者忠诚度。
(c)新型营销方式
随着社交媒体和数字营销的不断普及，零售商能够将广告目标的范围放大，使信息更加直观地呈现出来，加强品牌影响力和顾客忠诚度。举个例子，小红书是一种结合了社交分享、内容营销和电商的全新商业模式，这对于新零售模式的发展起到了积极的推动作用。
2.信息技术的影响
(a)渠道整合
新型的信息技术让零售商更有效地进行产品展示和销售，整合了线上和线下销售渠道，让买家在所有销售渠道中享受同一服务水平。这让一个更加流畅、透明和个性化的过程成为可能。与此同时，这种整合还能实现销售和库存的联合管理，增加收益。
(b)数据管理
在目前商业环境下，零售商需要能够处理数量庞大的数据，来预测产品的需求、流行趋势等业务关键性指标，从而做好库存管理和订单处理等功能。更好的数据体系可以将生产效率提高到一个全新的水平。
(c)消费体验
新型信息技术提高了消费者的在线购买体验。例如，特定的购物和个性化建议可以更好地满足消费者的需求和要求。此外，嵌入现代化的技术的零售商可以提供自助服务、在线购买、网上预订，进一步为顾客提供更好的购物体验。
总之，随着消费模式的转变，零售商需要重新定位以寻求新的业务模式和机会。同时，新兴的信息技术和数字技术也为零售商提供了更多的发展机遇。这让零售商具备了进入新时代并获得成功的潜能，只需在正确的时候采取正确的措施。