完整版楚香凝2019四川下半年行测资料分析真题解析.doc

(完整版)楚香凝2019四川下半年行测资料分析真题解析
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楚香凝2019四川下半年行测资料分析真题解析

一.根据以下资料，回答下列86～90题.

2016年4月，保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件,同比上升43.15%,环比上升24.44％。其中，接收保险公司投诉2980件，其他非保险公司投诉9件.接收保险公司投诉中，涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件；涉嫌保险公司违法违规类投诉259件。
所接收的2980件保险公司投诉中，财产险公司的投诉为1510件。其中，投诉量位居前10的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投诉总量的78.68％。人身险公司的投诉为1470件。其中，投诉量位居前10的人身险公司的投诉量总和占所有公司投诉总量的85。37%.另外，人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件,其中销售纠纷481件，理赔纠纷357件,保全纠纷237件。

86.2016年4月，保监会机关及各保监局接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总件数较上月增加的数量最接近以下哪个数字？【四川2019下半年】
A。384B.451C.587D。756
楚香凝解析:考查环比增长量的计算；由第一段（2016年4月,保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件，环比上升24。44%≈1/4），份数法可得环比增长量=2989/5，结合选项,选C

87。2016年4月,涉及财产险公司违法违规类的投诉为多少件?【四川2019下半年】
A。70B.119C.189D。259
楚香凝解析：
解法一：考查简单计算；由第一段(涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件）和第二段（财产险公司的投诉为1510件。人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件），可得财产险涉及保险合同纠纷的投诉有2721-1281=1440件、涉及财产险公司违法违规类的投诉=1510-1440=70件,选A
解法二：考查容斥原理；由第一段（涉嫌保险公司违法违规类投诉259件）和第二段（所接收的2980件保险公司投诉中，财产险公司的投诉为1510件.人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件），假设涉及财产险公司违法违规类的投诉为x件，两容斥，2980=1510+259—x+1281，解得x=70，选A

88.2016年4月,针对投诉量位居前10的财产险公司的投诉共有多少件？【四川2019下半年】
A。1188B。1255C。1281D.1510
楚香凝解析：考查比重问题；由第二段(财产险公司的投诉为1510件。其中，投诉量位居前10的财产险公司的投诉总和占投诉所有公司投诉总量的78。68％），可得针对投诉量位居前10的财产险公司的投诉共有1510×78。68％＜1510×80%=1208件，选A

89.2016年4月，人身险涉及保险合同的理赔纠纷投诉量和保全纠纷投诉量之和约占当月保监会机关及各保监局接收所有有效投诉总量的:【四川2019下半年】
A。一成B.两成C.三成D.四成
楚香凝解析：考查比重问题；由第一段（保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件）和第二段最后（其中理赔纠纷357件，保全纠纷237件)，可得（357+237)/2989≈594/3000≈20%,选B

90。关于2016年4月保监会机关及各保监局接受的各类涉及保险消费者权益的有效投诉情况，能够从上述资料中推出的是:【四川2019下半年】
A。投诉总量较上年同月增加1000件以上
B。针对财产险公司的投诉占总有效投诉的比重不到一半
C.涉及保险公司合同纠纷类投诉占总有效投诉的比重不到九成
D。人身险合同投诉中，销售纠纷投诉量超过保全纠纷投诉量的2倍
楚香凝解析：从D项开始依次进行检验；
D项，由第二段最后(人身险涉及保险合同纠纷的投诉有1281件,其中销售纠纷481件,理赔纠纷357件,保全纠纷237件），可得481＞（237×2)，说法正确，选D
C项，由第一段（保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件。涉及保险公司合同纠纷类投诉2721件），可得2721/2989＞90％，说法错误，排除；
B项，由第一段(保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件)和第二段(财产险公司的投诉为1510件）,可得1510/2989＞50%，说法错误，排除；
A项,由第一段（保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量为2989件，同比上升43。15％≈3/7),可得同比增长量=2989×(3/