人力资源管理师二级上海复习整理.docx

人力资源管理师二级(上海)复习整理
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人力资源管理师二级(上海)复习整理

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人力资源战略：成本领先、质量领先、差异化
企业一般战略过程：战略计划、经营计划、预算方案。
企业人力资源规划的质量取决于：战略目标的明确程度、企业结构、财务预算、生产规划
人力资源规划的原则:
1、充分考虑企业内部和外部环境变化。内部变化：销售的变化、开发的变化、企业发展战略的变化；外部变化:消费市场变化、政府政策变化、人才市场变化
2、确保企业的人力资源保障：核心问题。流入预测、流出预测、人员的内部流动预测、社会人力资源供给状况分析、人员流动的损益分析
3、是企业和员工都得到长期的利益。
人力资源规划的功能:5大功能
1、是企业战略规划的重要组成部分。是发展战略总规划的核心内容。
2、是实现人力资源管理职能的保证。
3、是企业管理的重要依据。
4、节约人工成本。
5、调动员工积极性.
人力资源规划的实施程序:9步骤
1、编制企业人员配置计划.描述未来人员数量和素质构成
2、编制职务计划.描述企业未来组织职能规模和模式
3、合理预测各部门人员需求。最困难、最重要
4、确定人员供给计划。内部提升，外部招聘
5、编制培训计划.有时间进度、可操作
6、制定人力资源管理政策调整计划。是人力资源规划的先决条件
7、编制人力资源费用预算。招聘、员工培训、工资、社保和福利费用
8、风险分析
9、上下沟通，取得认同
人力资源规划制定的影响因素：2方面
1、企业发展战略
2、企业管理状况:生产规模、研究发展水平和管理水平、企业的财务情况
人力资源规划的实施原则：5个原则
1、系统性原则：各环节相互联系、相互影响
2、适应性原则：内外部环境变化
3、目的性原则：核心问题是人力资源保障问题
4、发展型原则：兼顾企业和员工发展
5、协作性原则：非仅靠人力资源部完成
人力资源规划实施步骤:5步骤
1、人力资源战略环境分析：内外部环境分析.外部:政治、经济、社会、技术。内部:资源、生命周期和发展阶段、战略、文化、员工现状与期望。
2、企业人力资源现状评价。通过人力资源调查、工作分析完成。人力资源调查：档案资料、发放问卷、访谈,了解人员数量、质量、结构。
3、企业人力资源的供需预测
4、企业人力资源供需平衡。是人力资源规划化的目标
5、人力资源规划实施的监控。人力资本组成3部分：员工工薪、福利、开发费用
人力资源规划干扰因素：4大因素
1、外部环境的巨大变化
2、组织员工对自身价值观的重塑、对工作生活质量的关注、积极去寻求职业的稳定发展
3、组织战略、人力资源战略的主动调整
4、国家法律法规的不断完善和调整
人力资源规划评价与控制原则：经济、有效、可行
人力资源规划评价与控制的内容：
1、基础层面
1）形成过程是否充分酝酿
2）内外环境评价是否充分客观
3）是否具有战略规划概念及资金保障
4）管理、实施能力是否有保障
5）战略战术目标是否可测量，是否人人知晓
6）是否能有效地、持续地理解和实施
7）结构和规划是否支持和匹配
8）文化和规划是否冲突
9）评价、奖励、控制机制是否有效
10）规划和战略目标关联度
11）手段、意识能否达成统一
2、实施层面
1)是否有任务分配
2）职责是否描述清楚
3)实际与预测的差距
4）各方面的目标是否一致
5）规划目标是否均达到
6）实施成本、规划预算，成本与收益
7)关键任务支持是否得力
8）信息是否齐全
9）是否需要培训
10）工作的熟悉和重视程度
11）高层的重视
12）在管理者心中的地位
3、技术层面
1）能否针对企业实际情况
2）控制力度和频度的合理范围
3）实用性与有效性
评价与控制的过程：4
1、制定人力资源规划效益标准
2、衡量分析实际人力资源规划效益
3、定性定量评价实际人力资源规划效益状况
4、采取修正措施和应变手段。3种应变手段:常规方式、专题解决方式、专家模型方式
组织设计的影响因素:
1、环境的影响.外部环境：政治、经济、文化。特定环境：政府、顾客、竞争对手
2、战略的影响.
钱德勒战略发展4阶段：
1)数量扩大阶段：扩大组织规模
2）地区开拓阶段：建立新组织、