基于顾客成本的我国B2C网上商城定价策略分析.docx

基于顾客成本的我国B2C网上商城定价策略分析
随着互联网的迅猛发展，互联网技术的科技渐渐改变了人们的生活方式，B2C网上商城也在这个大潮中快速迎来了发展。作为一种全新的销售渠道，B2C网上商城在消费者中的地位也越来越重要。而定价策略也是其中的重要因素之一。本文将从顾客成本的角度分析我国B2C网上商城的定价策略。
一、顾客成本概念解析
“顾客成本”是指消费者为获取一件商品所付出的全部代价，包括购买费用、时间成本、劳动成本、信息成本等。其中购买费用和时间成本是最为直观的顾客成本。购买费用是指顾客为购买所花费的货币成本，也就是现金支付的部分，而时间成本则是指顾客为购买商品所花费的时间成本，包括前往商场或网上购物等所需要的时间。此外，劳动成本还包括顾客为了选择最合适的商品而必须付出的劳动成本。信息成本则是指顾客必须为了获得商品信息而付出的代价，包括调查和比较多家店铺的商品和价格等。
二、B2C网上商城定价策略分析
在顾客成本的基础上，B2C网上商城的定价策略也有所改变。B2C网上商城采用的定价策略包括以下几种：
（1）市场定价策略
市场定价策略是指根据市场需求和供应的情况来制定售价的策略。例如，当市场需求大于供应时，B2C网上商城一般会采取较高的价格策略，以赚取更高的利润；当市场供应过剩时，B2C网上商城则会降低价格，以吸引更多的顾客。
（2）竞争定价策略
竞争定价策略一般是指根据竞争对手的价格来制定自己产品的售价。当竞争对手的价格较高时，B2C网上商城会采取较低的售价来吸引顾客；相反，当竞争对手的价格较低时，B2C网上商城会采取一定程度的价格战，以拉回市场份额。
（3）趋势定价策略
趋势定价策略是指根据顾客的购买趋势来制定售价。随着时间的推移，一些产品可能会受到不同类型的客户的需求的影响，因此B2C网上商城可能会修改自己产品的售价。
（4）差异化定价策略
差异化定价策略是指根据商品的不同属性来制定不同的售价。例如，B2C网上商城可能会根据商品品牌、型号、重量、质量等因素来制定不同的售价，以针对不同的顾客群体提供不同的价值。
三、顾客成本定价策略的实践
在实践中，B2C网上商城也面临了许多与定价策略相关的挑战。首先，市场萎缩时B2C网上商城可能会面临消费者抵制高买价的压力，导致销售额减少。其次，在竞争激烈的市场环境下，竞争对手的价格水平及其宣传优势对B2C网上商城的定价策略也产生了很大的影响。最后，差异化定价策略在实践中实施起来可能会变得比较困难，因为它需要B2C网上商城对消费者的需求进行更深入的研究和了解。
综上所述，顾客成本是决定B2C网上商城定价策略的关键因素之一。B2C网上商城需要针对不同的顾客需求进行合理的定价，以在竞争激烈的市场环境下保持竞争优势。同时，B2C网上商城还需要通过市场研究、调查和监测等手段来不断调整自己的定价策略，以适应市场氛围的变化。