社会工作员第七章级考试技巧讲解教学文案.ppt

重庆社会工作员职业水平考试第七章特定对象的社会工作本章重点和难点：第一节社会救助社会工作社会救助的一般流程社会救助社会工作的特点二、社会救助社会工作的主要内容（三）灾害救助社会工作的主要内容
灾害救助社会工作就是通过科学的和人性化的工作方法，对受灾群众进行及时的救助。
1．灾害紧急救援
（1）紧急救援，减少财产损失
（2）为受灾群众提供基本的生活保障
（3）安抚灾民情绪，进行心理疏导
2．灾后社区重建
社会工作者在灾后社区重建中可以在以下几方面开展工作：
（1）参与灾后社区生计重建，协助恢复灾区生产发展和经济秩序；
（2）参与灾后社区环境重建，调适灾区民众与环境的关系；
（3）参与灾后心理重建，疏导灾区民众心理，重建灾区精神家园；
（4）参与灾后社会重建，恢复社区正常的社会网络与生活秩序。（四）流浪乞讨救助社会工作的主要内容
社会工作介入城市无着的流浪乞讨人员的救助与管理，其服务目标是协助流浪乞讨人员获得及时的物质帮助，同时逐步恢复社会功能，改善精神面貌，摆脱生活困难，建立稳定的社会关系，恢复正常的社会生活。
1．参与救助政策的修订
2．救助机构的建立与管理
3．流浪乞讨人员的个别化服务
（1）主动救助
（2）机构救助
4．流浪儿童
流浪儿童是流浪乞讨人群中的弱势群体，是特殊的救助对象。由于儿童的特殊性，对流浪儿童的救助应作为救助工作的重点。
（1）动员社会力量，预防流浪儿童的出现
（2）根据儿童身心特点，建立全方位的救助体系三、社会救助社会工作的主要方法1.针对个人开展的个案工作
个案例包括了如下几个阶段：
（1）做好结案工作——接触服务对象，了解问题和需求
（2）详细预估——确定需要，研究提供服务的方式
（3）精心规划——考虑工作方法，制订工作方案
（4）科学评估——分析工作过程和效果
（5）结案与善后——总结并结束工作2.针对困难群体的小组工作

小组工作的服务对象不是一个人，而是某一个群体。小组工作是社会工作方法之一，透过面对面的互动，在小组中协助个人增强社会的功能，帮助组员利用小组来应对和解决个人在社会和心理方面存在的困扰，预防问题的产生，或者保持一种功能性水平，防止问题的进一步恶化。
（1）小组工作的原则
（2）小组工作的过程
小组的组成、发展、结束的过程有自己的规律和特点，每个阶段都有不同的特点和需要解决的问题，而且社会工作者在其中扮演的角色也不尽相同。
（3）小组活动计划的设计
小组活动计划是社会工作者设计的具体工作程序，是开展工作的依据。3.社区工作
为整个社区的居民提供服务，争取居民集体权益，鼓励社区居民广泛参与，改善社区社会和经济条件，提高居民的整体素质和能力，创造适合居民生活成长的社区环境。
（1）在社区开展反贫困救助工作的基本原则
（2）社区社会救助工作的主要模式
社区工作的模式有地区发展、社会策划、社会行动、社区照顾等。在开展社区社会救助工作时，一般采用多种模式综合运用的方法。
（3）社会工作者的主要任务
在社区社会救助中，社会工作者的主要任务：
一是改善社区环境。
二是发展社会网络。
三是促进能力建设。（二）专项社会救助的工作方法（三）灾害救助的工作方法
灾害救助社会工作的目标是协助政府妥善安排灾民生活，运用个案、小组等专业方法帮组灾民缓解压力，干预并疏导心理问题，重建社会关系。1.灾害预防
灾害救助分灾前预防、灾害中的紧急救助和灾害后的恢复重建等几个环节
主要工作方法有：
（1）普及自然灾害的知识
（2）灾害风险分析
2.灾害救助
（1）积极介入、紧急转移、保护生命
（2）寻找资源、安置灾民、维持秩序
（3）安抚精神、调适心理、重建网络
3.灾后重建
（1）开展社区人居环境重建
（2）恢复社会生活秩序
（3）复苏社区的经济秩序参考试题参考试题第二节优抚安置社会工作一、优抚安置社会工作的含义二、优抚安置社会工作的主要内容（二）光荣院社会工作的内容

主要内容包括:

（1）做好服务对象入住前的评估和准备工作。
（2）协助服务对象适应光荣院的新生活，发展积极的人际关系。
（3）为服务对象提供个案心理辅导，如运用怀旧、生命回顾方面的技巧，帮助服务对象重塑自我，找回生命的意义。
（4）通过策划、组织一些简单易学的活动，增进服务对象群体之间的交流，互帮互助。
（5）协助服务对象提高自我管理和自我服务的能力，充分发挥个人的潜能。
（6）鼓励服务对象参与力所能及的院舍活动。
（7）引导服务对象正确看待死亡而不会焦虑和恐惧。
（8）利用社区或社会资源为服务对象服务。
（9）推动志愿服务并对志愿服务进行督导。
（10）促进光荣院专业服务的发展和专业质量的提高。
（11）影响社会及环境的决策。（四）军休社会工作的内容

主要包括:

（1）协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务。
（2）协助军休干部适应军