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我国酒店网络营销发展问题研究
我国酒店网络营销发展问题研究
摘要：
随着互联网的迅猛发展和智能手机的普及，酒店业的网络营销已成为一种重要的推广和销售手段。然而，在我国酒店网络营销发展中仍存在一些问题，本文将从三个方面进行研究：酒店网络推广策略、在线预订平台和网络口碑管理。
一、酒店网络推广策略
在酒店网络营销中，推广策略是至关重要的一环。尽管许多酒店已经意识到网络推广的必要性，但由于缺乏系统的战略规划和专业人员的支持，很多酒店的网络营销效果不尽如人意。因此，建立适合酒店的网络营销战略显得尤为重要。首先，酒店需要明确自己的品牌定位和目标市场，并根据这些信息制定相应的网络推广策略。其次，酒店需要拥有专业的网络推广人员，并为他们提供必要的培训和资源支持，以保证网络推广活动的有效性。最后，酒店应不断监测和评估网络推广效果，并根据反馈信息进行相应的调整和优化。
二、在线预订平台
随着在线旅游市场的兴起，酒店通过在线预订平台进行销售已成为常态。然而，国内的在线预订平台存在一些问题。首先，平台之间的竞争激烈，酒店需要花费大量的资源来维护不同的平台，这增加了酒店的运营成本。其次，一些在线预订平台存在虚假信息和不规范操作的问题，这给酒店的信誉和形象带来了负面影响。因此，建立一个统一的在线预订平台，加强平台管理和监管，将是未来酒店网络营销发展的一个重要方向。
三、网络口碑管理
网络口碑对酒店的形象和信誉有着重要影响。然而，在我国酒店网络营销中，网络口碑管理仍存在一些问题。首先，一些酒店缺乏对网络口碑的重视，导致负面评论和投诉在网络上被放大，给酒店的形象造成了很大的损害。其次，一些酒店在网络营销中存在夸大宣传和虚假评价的问题，这也给消费者的选择带来了困扰。因此，酒店应加强对网络口碑的监测和管理，及时回应用户的反馈和投诉，并制定相应的激励措施，提高用户对酒店的满意度和忠诚度。
总结：
我国酒店网络营销发展中存在一些问题，包括推广策略、在线预订平台和网络口碑管理等方面。为了解决这些问题，酒店需要建立适合自己的网络营销战略，并加强对在线预订平台和网络口碑的管理。只有这样，我们才能进一步推动我国酒店网络营销的发展。
参考文献：
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3.刘东.我国酒店网络营销问题及对策研究[J].商业时间,2017(12):56-57.