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旅行社开发会展旅游市场初探
随着旅游业的快速发展，市场需求不断扩大。会展旅游是近年来发展最快的旅游业务之一，既能促进会议和展览的成功，也能向游客展示目的地的文化和自然资源。因此，旅行社与会展产业的合作已成为市场上的一种趋势。本文旨在初探旅行社在会展旅游市场上的开发。
一、会展旅游市场的前景
随着中国经济的持续增长和城市化进程的不断加快，会议和展览的规模也在不断扩大。根据中国会展业年度报告显示，2019年，全国会展业完成展览面积达1971.6万平方米，同比增长6.33%；举办各类展览1.97万个，同比增长4.55%；吸引了1675.3万人次观展，同比增长9.12%。会展旅游市场的发展趋势是明显的，而且具有巨大的市场潜力和空间。其中，对于旅行社而言，会议旅游和展览旅游的需求十分庞大。
二、旅行社参与会展旅游的必要性
1.以专业化角度为客户提供更全面的服务
初步了解一项新领域的时候，人们往往并没有很深的了解。对于绝大多数的公司、企业等机构而言，其本身并非会议活动策划、安排专业人士，所以需要更深刻的指导来规划实施。此时，旅行社可以通过聘请专业的策划人员和服务团队，为客户提供更具有专业性和全面性的服务，从而赢得客户信赖和口碑，实现公司利润增长。
2.可提高销售量并获得多角度收益
随着会议和展览旅游行业的不断发展，旅游产业与会议展览相结合，形成的乘数效应不断扩大。通过参与会展旅游，旅行社能够获得更广泛的客户资源，提高销售量，进而获得更多的商业收益。此外，由于会议和展览旅游的客户类型较为多样化，不同旅游项目的需求也不同，旅行社可以因此提供多元化的服务方案，获得多角度的收益。
三、旅行社在会展旅游市场中的角色
1.安排会议场地、住宿、交通等服务
作为会议和展览旅游的服务商，旅行社可以为客户提供安排会议场地、住宿和交通等方面的服务。通过与多家饭店、住宿场所、活动场地进行合作，旅行社可以提供更符合客户需求的服务方案，从而提高客户满意度。
2.为客户提供定制化旅游服务
对于不同的客户需求，旅行社可以提供定制化的旅游服务。而在会议和展览旅游市场中，大部分需求都需要量身定制。而旅行社此时可以根据客户的需求，提供专业化的服务，包括每日旅行咨询、各类现场服务、应急事件处理等因素，不断把自己的专业经验进行积累和改善，帮助客户达成其旅游目的。
3.为客户提供各类活动策划和展览人员培训等服务
旅行社可以为客户提供各种活动策划，如文化嘉年华、庆典活动等各种展览团队理论、实践培训，以帮助客户提高组织效率和管理水平。通过策划不同的活动，旅行社可以进一步提高客户满意度和其在该领域的竞争力。
四、旅行社在开发会展旅游市场中应该注意的问题
1.提高服务水平和管理能力
尤其是针对目的地资源和会议服务的准备工作，旅行社要保证其服务水平和管理能力必须符合客户需求，在服务过程中遇到客户提出的各种问题和疑问，旅行社应积极沟通、清楚解答，以提高服务的质量和客户满意度。
2.拓宽资源渠道并加强内部管理
旅行社需要通过各种技术手段进行市场调查，做好目的地市场的特色分析和资源搜集，以充分发挥自身的优势，不断创新、更新业务，开拓更广阔的会议和展览旅游市场；同时也要对旅行社内部的人才、资源、管理进行优化，提升团队的协作能力，提高市场竞争力和优势。
3.加强与其他旅游企业的合作
旅行社需要深度合作各类旅游企业加速其业务拓展，旅行社还需要在会展旅游市场中建立广泛的社会联系渠道、形成社会资源共享和合作的良好环境，全方位提升其在市场中的竞争力和品牌口碑。
总之，旅行社在会展旅游市场上的开发有着非常广阔的发展前景。只要把握好市场动态和客户需求的变化，提高服务质量和内部管理，发掘更多的资源和合作机会，才能持续地推进业务，获得高效盈利和客户共识，走出一条市场化、专业化的新道路.