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消费者介入程度对商场价格形象形成影响的研究
摘要
本文主要研究了消费者介入程度对商场价格形象的影响。通过对相关文献和案例的分析，得出结论：消费者介入程度越高，商场的价格形象越重要；相反，消费者介入程度越低，商场的价格形象对消费者的影响则相对较小。因此，商场应根据消费者介入程度适时调整价格策略，提高价格形象的识别度和美誉度。
关键词：消费者介入程度、商场价格形象、价格策略、识别度、美誉度
一、绪论
商场是消费者购买商品的主要场所之一，价格形象是商场经营管理的重要方面。然而，在不同的消费者介入程度下，商场价格形象对消费者的影响程度不同，这也就需要商场制定不同的价格策略，并根据情况适时调整。
二、消费者介入程度的概念及影响
消费者介入程度是指在购买商品时，消费者所做的努力程度。研究表明，消费者介入程度与消费者的态度、购买决策、忠诚度等方面存在密切关系。消费者介入程度越高，通常在购买前会调查、比较多种商品、挑选最适合自己需要的商品，对于价格的敏感度也比较高。反之，消费者介入程度越低，通常在购买时可能仅仅看价格和广告。
消费者介入程度对商场的影响主要体现在以下几个方面：
1.对价格的敏感度。消费者介入程度高的消费者更注重价格，相对来说也更能分辨价格上的差异，而对于介入程度低的消费者来说价格并不是主要考虑因素。
2.对商品信息的需求。介入程度高的消费者更需要了解商品的详细信息，如品牌、功能、性能等，相应地对于商品的选择和购买判断也更加细致。
3.对于购买渠道的选择。介入程度高的消费者通常会选择信誉度高的商场，使用价格比较透明的销售模式(如标价)，并且通常会遵循规定的消费流程。相反，介入程度低的消费者则可能会选择各种不同的购买渠道。
三、商场价格形象的影响
商场价格形象是消费者在购买商品时认知的一种资讯概念，体现了商品的价格水平、品质、附加值等方面。商场价格形象对消费者购买决策的影响较大，尤其是介入程度低的消费者，对商场价格形象的认知甚至可能会成为购买决策的主要依据之一。
商场价格形象的高低主要受到以下因素的影响：
1.商品质量。高品质商品常常被认为是高价位商品的代表，可以提高商场价格形象的美誉度。
2.竞争环境。在激烈竞争的大环境下，商场的价格形象可能会受到挤兑，降低其竞争能力。
3.营销策略。巧妙的营销策略可以增强消费者对商场的吸引力，是提高价格形象的重要手段。
四、商场应对的策略
对于消费者介入程度不同的情况，商场应该制定不同的价格策略，以提高其价格形象的识别度和美誉度，以及促进消费者决策的形成。
1.面向介入程度低的消费者，商场可以采取降低标价的策略，例如用促销的方式来优化价格形象，增强吸引力。
2.面向介入程度较高的消费者，商场可以采取增加附加价值的方式，例如提供更好的售后服务、更好的购物环境、引进高品质品牌进行营销等，从而提高其价格形象的水平。
3.商场可以采用价格捆绑策略，将商品和服务捆绑在一起，使其整体的价格更为合理，提高销售量同时也提高了价格形象。
五、结论
消费者介入程度对商场价格形象有着较大的影响，商场应根据消费者介入程度适时调整价格策略，提高价格形象的识别度和美誉度。价格形象是商场管理的重要方面，同时也是商场在竞争中的优势之一，因此应密切关注消费者的需求变化，及时采取有效措施，以保持良好的商场价格形象。