网店操作手册兼容版培训课件.ppt

网店操作手册关于城事在线城事在线服务分类网店意义网店意义网店意义网店意义开店准备四、店铺设置三、店铺设置三、店铺设置特别说明三、店铺设置三、店铺设置四、上传服务添加服务第1步：进入商家中心，点击“添加新服务”添加服务第2步：进入服务信息描述上传服务第2步：进入服务信息描述上传服务后等待平台审核目前24小时内审核完成审核通过全网显示编辑服务第1步：进入商家中心，点击“上线的服务”编辑服务第2步：选择需要编辑的服务编辑服务第3步：修改之前的描述内容关于“城事通”城事通激活第1步：进入后台，点击“我的城事通”城事通激活第2步：点击“点击激活”城事通激活第3步：完善账户信息，手机验证城事通激活第4步：点击确定，即激活成功城事通激活第5步：查看城事通账户您必须清楚：网店与实体店经营一样，如果潜在的消费者不知道您的店，不了解您的店，没看到您的服务项目，就不可能产生真正的交易。因此，如何让网上有需求的用户优先看到您的服务，是至关重要的，所以，您要关注以下几个方面：
1、服务名称：顾客在需要服务时，70%以上用户习惯通过站内搜索框来进行搜索的，因此，服务项目的名称尽量写全，多写一些常用的名称，以增加被搜索到的机会。
2、服务价格：太高太低的价格都不会吸引注意力，中间合适的价格很有效。
3、展示位置：网站有价值的位置与好的地段商铺一样，是有限的，需要通过合适的方式（并非一定购买）争取，这就需要您清楚城事在线的经营规则。
4、节日活动：平台会在每个节日组织商家推出相关活动，这是重要的营销时机。城事在线营销工具（1-4）城事在线营销工具（5-7）工具之一：站内关键字搜索工具之一：站内自动排名规则关于限时特价功能工具之二：限时特价操作第1步：工具之二：限时特价操作第2步：工具之二：限时特价操作第3步：工具之二：限时特价页面工具之二：限时特价排名规则工具之三：推广直通车操作第1步：工具之三：推广直通车操作第2步：工具之三：推广直通车操作第3步：工具之三：推广直通车操作第4步：工具之三：推广直通车查看内容：工具之三：推广直通车设置日限额：工具之三：推广直通车页面：工具之三：推广直通车服务页面：工具之三：推广直通车排名规则服务交易流程：交易示例第1步：选择服务项目交易示例第2步：提交服务订单交易示例第3步：商家确认订单交易示例第4步：顾客付款交易示例第4步：顾客付款交易示例第5步：商家完成订单（收款）交易示例第5步：商家完成订单（上门）交易示例第6步：双方互评交易示例第6步：双方互评“信用评价”是一项衡量商家服务经营品质的重要参考数据，
“良好的信用”可以为您带来更多的商机。
信用评价体系组成：
A、服务项目的评价：
1、好评、中评、差评三种评价
2、一个好评加一分，中评不加分，差评减一分
B、店铺动态评分：
1、服务质量、服务效率、服务态度，满分为5分第一级：图标
第二级：图标
第三级：图标
第四级：图标1-5个好评
6-10个好评
11-20个好评
21-40个好评
41-80个好评
81-160个好评
161-320个好评
321-640个好评
641-1280个好评
1281-2560个好评
商家营销账户营销账户充值第1步：进入商家账号管理营销账户充值第2步：进入城事通营销账户充值第3步：进入账户管理营销账户充值第4步：进行充值营销账户充值第5步：进入银联支付营销账户充值第5步：返回城事在线营销账户充值第5步：查询余额城事通账户提现城事通账户提现第1步：添加银行账号城事通账户提现第2步：提现操作城事通账户提现第2步：选择账户及提现金额城事通账户提现第3步：确认提现信息城事通账户提现第3步：申请成功关于在线聊天在线聊天注意点：在线聊天注意点：在线聊天注意点：您店铺的所在位置：以上为城事在线交易平台的部分基础功能介绍，但也是非常重要的功能，因为时间仓促，难免有不到之处，还望谅解，其他更多的功能您可以在您的后台或者平台服务中心进行了解，或者您可以致电给我们进行咨询：联系电话：[phone]平台网址：www.citycee.com希望我们的工作能为您创造新的价值，谢谢！城事在线（2012-10）