出租车从业资格课件职业道德及试题教案资料.ppt

二、出租车驾驶员职业道德的基本内容
（1）爱岗敬业
（2）遵章守纪
（3）文明行车
（4）诚信经营

安全行车“三先”“十不开”
1、“先让、先慢、先停”
2、十不开“急躁车、冒险车、麻痹车、赌气车、松劲车
、自由车、带病车、情绪车、英雄车、霸王车”2,弘扬"三种精神"⑴敬业精神.⑵见义勇为精神.⑶救死扶伤精神.客运出租汽车驾驶员职业道德的基本范畴主要包括：客运出租汽车驾驶员的8个方面：
职业理想、职业态度、
职业责任、职业技能、
职业纪律、职业良心、
职业荣誉、职业作风。
客运出租汽车驾驶员的职业道德规范三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现极少数驾驶员在发生交通事故，特别是在夜间或人烟稀少的地方撞伤，撞死人时，不是立即停车积极抢救伤者，保护现场，及时报案，而是置伤亡者于不顾，抱侥幸心理，驾车或弃车逃跑，甚至将伤者带离事故现场隐藏和抛弃，致使受伤者伤势加重，以至延误抢救时机而死亡。这种行为是一种极不道德的行为，后果严重的是一种犯罪行为，将会受到法律的严惩。
三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现醉酒驾车：车辆驾驶人员血液中的酒精含量大于或者等于80mg/100ml的驾驶行为。从该标准可以看出，我国认定酒后驾车标准的起点是0.2%(即在驾驶员的血液中每100毫升的酒精含量为20毫克)，瑞典为0.02%，德国0.03%，日本0.05%，美国0.08%。由此可见，我国制定的认定酒后驾驶机动车辆的标准较上述国家放得过宽，是瑞典的10倍，是美国的2.5倍。在此，我们也呼吁相关部门参照国外的标准，对我国的饮酒驾车、醉酒驾车的认定标准予以从严修改。三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现饮酒后或者醉酒驾驶机动车发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，终生不得重新取得机动车驾驶证。三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现近年来10大最悲惨交通事故2、陕西淳化“5.15”特大交通事故，造成死亡33人受伤6人3、广东梅州发生特大交通事故造成10死3伤4、深圳国际机场“1.31”重大交通事故5、湖北孝感“6.07”重大交通事故6、新疆巴楚2.24特大交通事故7、云南瑞丽“2.03”交通事故8、贵州兴仁“3.07”特大车祸9、曲靖会泽3·16重大车祸10、贵州“4.04”纳雍特大交通事故三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现三、违反机动车驾驶员职业道德规范的主要表现出租汽车驾驶员职业道德题库试题一、判断题7、拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。（√）
8、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和出租汽车企业的管理、调配。（√）
9、出租汽车驾驶员职业道德与出租汽车行业信誉和行业发展没有直接关系。（×）
10、出租汽车驾驶员在载客运营过程中，可以依据自身喜好使用车内空调和音响等设备。（×）
11、开展出租汽车驾驶员职业道德建设有利于进一步提高出租汽车服务质量和服务水平，规范经营行为。（√）
12、出租汽车驾驶员职业道德的内容包括：爱岗敬业、遵章守纪、文明行车、诚信经营。（√）
13、小王驾驶出租汽车经验丰富，可以不按规定参加道路运输驾驶员继续教育，这种做法不违背职业道德要求。（×）14、职业道德是指从事一定职业的人，在职业活动过程中所必须遵守的职业行为规范的总和以及与之相应的道德观念、情操和品质。（√）
15、出租汽车驾驶员只有做到诚实守信、文明服务，才能赢得乘客认可，提高行业信誉。（√）
16、服务性是出租汽车驾驶员职业道德的首要特性。（√）
二、单选题
1、出租汽车驾驶员应以（良好的服务态度）赢得乘客尊重，满足社会需求。
2、出租汽车驾驶员应自觉遵守法律、法规以及各项管理制度和服务规范，牢固树立（安全营运、优质服务）的观念。3、（遵纪守法）是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证。
4、出租汽车驾驶员“诚信经营”要求驾驶员（拾金不昧）。
5、道德通过（社会舆论）、自身理念和传统习惯加以调节，以自觉和自律为基础。
6、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经历提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的（稳定性）。
7、出租汽车驾驶员做到（安全行车）是出租汽车服务顺利开展的前提。
8、出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（精湛的驾驶技术）。
9、出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（形象文明）的要求。10、文明行车