第四章问卷设计培训资料.ppt

第四章问卷设计第一节问卷的概述二、调查问卷的特征问卷的基本类型问卷的一般结构问卷的标题问卷说明案例：电话访问的问卷说明筛选过滤调查的主题内容编码被访者基本情况作业证明的记载第三节问卷设计的步骤准确界定调研问题问卷评估优秀调查问卷的标准问卷的信度问卷的效度第四节问卷设计技巧二、问题的设计不足之处：2、封闭式问题封闭式问题的种类（二）问卷答案的形式2．是否式（Yes—or—NoQuestions）
可以将被访者分为两类，但信息量太小。
如：您家有数码像机吗？（在合适括号打√）
□有□没有
您是否赞成民主选举厂长？
□赞成□不赞成被访者可以选择其中一个或多个也可不选。答案之间不互斥。（但也有限定最多选择几项的）这种方式在数据处理上较麻烦，不易过多。
如：您最喜欢的电视节目（在合适括号打√）
□新闻节目□电视剧□体育节目
□广告节目□文艺节目□动物节目
□其他节目请写明_____________。
您为何最终选择此商家的服务？
□方便的地理位置□营业时间方便□工作质量
□广告或赠券□物有所值□朋友的推荐
□服务迅速□低价格□提供的运输条件
□其他4．矩阵式（三）问卷设计常见的错误2．带有倾向性（诱导性，暗含答案）3．带有双重含义5．不便于回答（2）你对足球比赛是____________。
〇喜欢〇不喜欢
喜欢是“态度”问题：用“量表”方法能更准确地了解被访者的态度。
如“有一点喜欢，喜欢但不强烈，不大喜欢等。
使定序变量降低为定类变量，减少了信息量！误（4）收入和年龄是敏感性问题，这一问题应划分为区间较好
正：〇20—29岁〇30—39岁〇40—49岁等
数值区间的排列和措辞也会影响结果，尤其是口头询问时。2．带有倾向性（诱导性，暗含答案）3．带有双重含义5．不便于回答（2）你对足球比赛是____________。
〇喜欢〇不喜欢
喜欢是“态度”问题：用“量表”方法能更准确地了解被访者的态度。
如“有一点喜欢，喜欢但不强烈，不大喜欢等。
使定序变量降低为定类变量，减少了信息量！误（4）收入和年龄是敏感性问题，这一问题应划分为区间较好
正：〇20—29岁〇30—39岁〇40—49岁等
数值区间的排列和措辞也会影响结果，尤其是口头询问时。问卷答案设计技巧题目的编排第五节问卷设计中应注意的事项