天猫规则与售后页面基本流程教材课程-豆柴文库

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天猫规则与售后流程解析电子商务的基本概念电子商务的发展天猫规则规则处罚体系案例：缺货“7天无理由退换货”小故事（案例）交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理常见邮费争议问题“发票问题”★提醒及注意点【务必做到】：机打发票增值税普通发票信用卡分期付款可以使用信用卡分期的条件：★信用卡服务风险防范3点：☆案例分享2、商家加入信用卡付款服务，但表示不支持该服务的；极速退款极速退款授信额度计算规则极速退款订单查看极速退款注意点退货运费险理赔流程购买运费险订单查看案例1：案例2：积分简介优惠券红包

售后流程售后服务
1.无忧换货
2.好评返优惠劵（现金）
3.签收7天内商品降价退差价
4.售后对着急退款买家优先退款
5.面对问题在不失原则情况下，充分站在买家的角度思考问题售后日常工作DSR评分系统售后日常需要关注的数据


400电话和售后旺旺退款排查管理退换货处理规则投诉售后工作类型售后退款售后宗旨有成长有未来