知识之种类与来源Categoriesandsourcesofknowledge教材课程.ppt

知識之種類與來源Categoriesandsourcesofknowledge大綱資料、資訊、知識與智慧資料、資訊與知識TheKnowledgeContinuum–資料（Data）TheKnowledgeContinuum–資訊（Information）TheKnowledgeContinuum–知識（Knowledge）TheKnowledgeContinuum–行為（Behaviors）資料、資訊、與知識Abram認為資料是不具情境脈絡及意義的事實本身；資訊是資料在一特定情境脈絡下的具體呈現；而知識則是資訊加上個人的角色、學習行為、以及經驗而成。Badaracco認為知識是從人類活動中
所獲得的真理、原則、思想及資訊
，包括組織所創造及採用的各種形
式的知識，其可以銷售或用以改良
現有產品、創造新產品、或改變生
產過程乃至管理方式。Drucher認為，雖然資訊和知識有
其相關性，但知識是有效果的資
訊，亦是專注於結果的資訊。並
主張知識是現代社會中的關鍵資
源，在本質上不同於任何其他傳
統資源，如土地、勞力或是資本。Harris認為知識是資訊、文化背景和經
驗的組合。其中資訊是資料經過儲存
、分析及解釋後所產生；文化背景是
人們看待事情時的觀念，其受社會價
值、宗教信仰、天性及性別等因素的
影響；而經驗則是指個人從前獲得的
知識。Huseman認為資料是以沒有任何判斷、觀點及情境脈絡的角度來描述客觀的事實；資訊是賦予相關性與目的之資料；而知識則是資訊和個人經驗、真理、判斷、直覺與價值觀的組合。Machlup認為資訊是誘發和創造知識的必要媒介，它可以強化或重新建構知識
田中郁次郎及竹內弘高認為知識和資訊的主要差距有三：一是知識牽涉到信仰和承諾，關係著某一種特定的立場、看法或意圖；二是知識牽涉到行動，通常含有某種目的；三是知識牽涉到意義，它和特殊情境相互呼應。何光國認為在訊息的傳遞上，資訊
是傳遞知識的一條通道；而在訊息
的內容上，資訊則是知識的組成元
素。他並認為知識是經驗累積的紀
錄、是事實組織的系統化、是對事
實的一種理解、是一種理解的行為
或狀態、是人的已知和未知。劉常勇認為知識是一種有價值的智
慧結晶，可以資訊、經驗心得、抽
象的概念、標準作業程序、系統化
的文件、具體的技術等方式呈現，
但知識的呈現雖然有很多種，在本
質上必須具備創造附加價值的效果。謝清俊認為，知識就是古人在論及認知問題時常提到的「所知」，指的是人類知道的所有事物。從今日看來，「所知」指的是知識必須憑藉能被察覺的物質形式表達出來，才能供人們辨識、溝通、保存和作種種利用，而資訊就是知識在媒介上所呈現的形式。構成知識的五大要素資料+5C=資訊資訊+4C=知識知識資源知識資源知識“資源”知識的種類按形式分--顯性vs.隱性按形式分--顯性vs.隱性知識之類型(by林克明)按來源分–內部vs.外部Jonassen主張專業領域知識分為三類:3.現象學的知識(phenomenologicalknowledgetype)企業知識可分為企業知識依專精程度分為Skyrme將公司知識分為企業知識之來源正式知識之來源非正式知識之來源隱性知識之來源外部知識之來源內部知識之來源內部顯性知識之來源：依部門分內部顯性知識之來源：依文件類型分外部顯性知識之來源：依資料類型分外部顯性知識之來源：依視角分內部隱性知識來源外部隱性知識之來源問題與討論