出行礼仪教学提纲.ppt

现代社交礼仪之一次关于乘车不文明的调查：公交车上出租车和私家车上目录走路又叫步行，是最基本的活动方式。
道路是最基本的公共场合，能否自觉遵守道路行走礼仪，反映着一个人的道德水准。基本要求
具体情况
行走的规则
公共场所礼仪（一）基本要求看看说说（二）具体情况进出电梯：
1.注意安全
2.注意出入顺序
由外而里依次出，勿抢先进入
总体是“先下后上”
与长者、尊者、女士、客人同乘电梯：
无人管理的电梯，先进后出，为了控制电梯；有人管理的电梯，后进先出，为了引路。
离按钮很近，举手之劳
电梯内部
主次之分案例分析电梯礼仪电梯礼仪上下楼梯：

宜靠右单行，不宜多人并排行走
为人带路时走前面
不宜停留交谈
男性与异性上下楼梯
注意楼梯及与身前身后之人保持一定距离

出入房间：
注意房门开关：用手轻推、轻拉、轻关
注意面部朝向：面朝房内人
注意顺序：
请位高者（长者、女士、客人等）先进入房间；率先走出房门要主动替对方开关门。
如有特殊情况时，如双方均为首次到一个陌生房间，陪同人员宜先入房门。
出入房间时遇到他人与自己方向相反出入房间：
房内人先出，房外人后入。亦可以礼让位高者。（三）行走的规则（四）公共场所的礼仪二、乘车礼仪（一）驾驶汽车（二）乘坐轿车乘车座次（2）轿车由主人驾驶
仍然是右尊左卑
前排为上后排为下

(3)吉普车(4)九人座小巴士与其他人一同乘坐轿车时应当把轿车视为一处公共场所。在这个移动的公共场所里，同样有必要对个人的行为举止多加约束。
不要争抢座位
不要动作不雅
不要不讲卫生
不要不顾安全送上司或客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧后门，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。乘车举止澳大利亚人有个特殊礼貌习俗，乘坐出租车时，总习惯于司机并排坐着，即使是夫妻同时乘车，通常也要由丈夫坐在前面，妻子独自坐在后排。他们认为这样才是对司机的尊重。
交叉座次
西方人崇尚“人人平等”
此法现在适用于异性打车
思考题上位先上后下下位后上先下
地位最高的人先上，其次是后排中间位置的人先从左边上，随后，后排左边位置的人从左边上车。
秘书等随从人员最后上车，坐在副驾驶座。

女性如何上下车？特别提醒（女士）：
⑴上车姿势
上车时仪态要优雅，姿势应该为“背入式”，即将身体背向车厢入座，坐定后即将双脚同时缩进车内（如穿长裙，应在关上车门前将裙子弄好）。上车姿势分解图Ⅰ上车姿势分解图Ⅱ上车姿势分解图Ⅲ上车姿势分解图Ⅳ⑵下车姿势
应将身体尽量移近车门，立定，然后将身体重心移至另一只脚，再将整个身体移离车外，最后踏出另一只脚（如穿短裙则应将两只脚同时踏出车外，再将身体移出，双脚不可一先一后。）下车礼仪分解图Ⅰ下车礼仪分解图Ⅱ下车礼仪分解图Ⅲ下车礼仪分解图Ⅳ下车礼仪分解图Ⅴ（三）乘坐公共汽车礼仪警示牌课堂讨论（四）乘坐火车遵守规定
文明乘车
注意安全乘船礼仪乘船安全
行李的安全
不携带易燃易爆、家畜动物等违禁物品；积极配合登船前的安检；重量不超标
晕船与生病
准备应急药品室外的活动
紧急的事件
听从船员的指挥；“同心同德”乘船须知
上船有序（长者、女士、孩子在前；不拥挤堵塞）
寻位有规（对号入座）
讲究卫生（吸烟；呕吐）
礼让下船（长者、女士、孩子在后）
四、乘机礼仪选择航班
直航、白天、安全舒适
购买机票
持证、分等、退票
打点行李
随身、托运提前一段时间去机场
行李尽可能轻便
乘坐飞机前取到登机卡
通过安全检查门
向空中小姐致意飞机起飞前
起降时系好安全带；勿吸烟；禁用移动电话、收音机、便携式电脑、游戏机等
飞机起飞后
调整座椅时需考虑前后座；不要活动过大
在飞机上使用卫生间和盥洗室
对号入座
进入机舱后，如不知座位在何处，可将位卡交给空服员，勿争先恐后。座位是依照姓氏的英文前缀来编排坐次，如同行者无法毗邻而坐，应请空服员代为协调，勿未经同意就坐在别人位置上。
行李安置妥当
将随身携带的物品放在座位头顶的行李箱内，较贵重的东西放在座位下面，自己管好。
安全注意事项
飞机起飞前要收好脚踏板及桌面，椅背扶正，并系好安全带。服务员会先示范救生衣的使用，并且提醒乘客椅背竖直和安全带扣紧。起飞前所有人员都必须就定位，直到安全灯的指示显示可以打开安全带为止。机舱内是禁止使用手机及电子通讯器材，因为这些器材会干扰机上设备。如需要空服人员服务时，请按服务铃，不要大呼小叫，或碰触空服员身体。遇到重大干扰气流时候，也要听从空服员的指示行动。机上用餐礼仪
用餐时，将椅背竖直，并将前座背后的小桌放下来，方便服务人员将盘放上。用餐时间，不要在座位间进出行动。椅背若要倾倒，应向后座的人知会一声，以免给他人造成不便。用餐期间，无论个人是否需要用餐，均应将椅背竖直，以便后座其他乘客可以顺利用餐。
卫生间的使用
上卫生间应注意门上的标示，若为OC