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魅力何来--------礼仪魅力自测表一个人的魅力应该来自于他人格魅力，这种魅力实际上是一种感染力，就是发自内心的善良宽容，尊重别人、尊重自己。要做一个有魅力的人首先要懂得一些基本原则，一些行为规范。一、礼仪的概念和意义
二、基本仪态
三、着装规范
四、社交礼仪
五、电话礼仪
六、一些应该注意的问题使员工以更低的心态学习别人的优点
降低生理和心理的姿态，人之优在好为人徒是职场中的伦理规范
是职场中的自律行为
职场是公司内部的范围
公司外，只要是以工作行为甚至工作形象出现，都需要遵守职业礼仪，因为那里是公司职场的延伸！因为：
职业精神不欢迎个人情感因素
比如说:
我们通常不喜欢吊着脸的服务员
不喜欢带着家庭矛盾来上班的职员
不喜欢职场里的拉帮结派
不喜欢浓装艳抹的上班一族
这些都是因为他们的身上夹杂着太多个人的东西是指在一定场合举行的具有专门等程序
的规范化的活动。40%的人对领带等服饰搭配不当不满意；
62%的人对嚼口香糖的行为不满意；
65%的人对皮鞋不干净不满意；
85%的人对衣服有皱折不满意；
100%的人对没有礼仪不满意。仪态礼仪微笑微笑时的注意事项在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌或不真诚；
正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼，也不能紧盯着对方；
道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛。站姿如松：挺拔、俊朗、亭亭玉立真不
文雅坐姿如钟：稳重、适度、优雅行姿如风：矫健、活力蹲姿身体语言美丽的声音有着无比的魔力
声音不是天生的，而是需要训练的
职业的声音是低沉、有力的！
有魅力的声音就是成熟的声音
低沉的声音会显得比较有修养，更加容易吸引注意力，并博得尊重与信任
而不是尖或者高，或者古怪的抑扬顿挫
发声需要运用腹腔的力量1）不当使用通讯工具
2）吸烟
3）随地吐痰
4）嚼香口胶
5）抓耳挠腮
6）清理头皮屑
7）抖腿
8）打哈欠
9）频频看表仪表礼节仪表：男职员4、指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色；
5、裙子长度适宜；
6、肤色丝袜，无破洞
7、鞋子光亮、清洁；服饰搭配的艺术良好的个人卫生习惯礼节礼仪见面礼节之一鞠躬礼是用以表达对对方敬意、尊重、感谢、歉意的常用礼节。他既适用于庄重肃穆或欢乐喜庆的仪式上，又适用于一般的社交场合。鞠躬礼鞠躬礼的种类
15度礼：用于遇到客人、上司表示敬意或
感谢时，即目视脚前1.5M处；
30度礼：用于客人访问乍到时表示尊敬，
即目视脚前1M处；
90度礼：仅用于忏悔、追悼等场合。？哪些情况下行15度鞠躬礼？哪些情况下行30度鞠躬礼见面礼节之二1、握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。
2、握手时间一般在3--5秒之间为宜。
3、握手的力度不宜过大，但也不宜毫无力度。
4、握手时，应充满热情目视对方并面带微笑。
5、握手要讲究卫生握手的禁忌见面礼节三：交换名片交换名片的礼仪电话礼仪之一电话礼仪之二1、在走廊引路时
（1）应走在客人左前方的2、3步处。
（2）自己走在走廊左侧，让客人走在走廊中央
（3）与客人的步伐保持一致，并适当做些介绍
2、在楼梯间引路时
（1）让客人走在正方向（右侧），自己走在左侧。
（2）遇拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。1、电梯没有其他人的情况
（1）在客人（上司）之前进入电梯，按住“开”的按钮，
再请客人进入。
（2）到达目的地后，按住“开”的按钮，请客人先下。
2、电梯内有人时无论上下都应客人（上司）优先。
3、电梯内
（1）先上电梯的人应靠后面站，以免妨碍他人乘电梯。
（2）电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹。
（3）电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。乘车礼仪语言禁止使用：请记住：礼仪不是漂亮小姐的天然属性；礼仪不是贵族的专利；礼仪不是多余的束缚；礼仪是彬彬绅士的具体体现，礼仪是智慧的外延，

礼仪是文明的象征。