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销售基本常识一、销售的概念（一）做好准备敬候顾客（一）做好准备敬候顾客（二）笑迎顾客热情招呼（三）询问顾客进店需求（三）询问顾客进店需求（四）帮助顾客选择商品（四）帮助顾客选择商品（五）做好商品介绍说明（五）做好商品介绍说明（六）聆听顾客提出见解（六）聆听顾客提出见解（七）引导顾客购买商品（七）引导顾客购买商品（七）引导顾客购买商品（七）引导顾客购买商品（八）开单收款包装商品（八）开单收款包装商品（九）售后服务事项告知（十）送别顾客完成销售三、消费者认知消费者的分类八个消费阶段四种消费风格九类顾客应对消费者备注消费者备注消费者接待销售四大秘方
王子****青蛙
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