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泽盛置业2016年7月正确的心态＋专业的修炼→积极的心态1-1：正确认识“销售”这一职业一、正确认识“销售”这一职业1-2：树立正确的“客户观”授课现场互动：二、树立正确“客户观”（1）二、树立正确“客户观”（2）二、树立正确“客户观”（3）二、树立正确“客户观”（4）1-3：成功销售员的3、4、5、6三、成功销售员的3、4、5、6之“3”三、成功销售员的3、4、5、6之“3”三、成功销售员的3、4、5、6之“3”三、成功销售员的3、4、5、6之“3”三、成功销售员的3、4、5、6之“4”三、成功销售员的3、4、5、6之“4”三、成功销售员的3、4、5、6之“4”三、成功销售员的3、4、5、6之“5”三、成功销售员的3、4、5、6之“6”1-4：积极的心态源于专业的修炼四、积极的心态源于专业的修炼（1）四、积极的心态源于专业的修炼（2）四、积极的心态源于专业的修炼（3）四、积极的心态源于专业的修炼（3）四、积极的心态源于专业的修炼（3）四、积极的心态源于专业的修炼（3）四、积极的心态源于专业的修炼（3）四、积极的心态源于专业的修炼（3）商业《圣经》、最佳励志书籍大声读：第二部分：知识篇2-1：销售员应掌握的知识一、成功售楼员应掌握的知识（1）一、成功售楼员应掌握的知识（2）一、成功售楼员应掌握的知识（2）一、成功售楼员应掌握的知识（2）一、成功售楼员应掌握的知识（2）一、成功售楼员应掌握的知识（2）2-2：销售商务礼仪与形象二、销售人员的礼仪与形象（1）二、销售人员的礼仪与形象（1）二、销售人员的礼仪与形象（1）二、销售人员的礼仪与形象（1）品味：二、销售人员的礼仪与形象（2）二、销售人员的礼仪与形象（3）二、销售人员的礼仪与形象（3）掌握：掌握：掌握：掌握：掌握：掌握：掌握：二、销售人员的礼仪与形象（4）二、销售人员的礼仪与形象（4）二、销售人员的礼仪与形象（4）二、销售人员的礼仪与形象（4）授课现场互动：掌握：掌握：销售人员礼仪服务标准——名片使用销售人员须知——名片交换常识2-3：目标管理和时间管理三、GSPA——目标管理和时间管理（1）三、GSPA——目标管理和时间管理（2）掌握：三、GSPA——目标管理和时间管理（3）掌握：三、GSPA——目标管理和时间管理（4）2-4：房地产行业基础知识四、房地产行业基础知识（常识、术语）继续学：第三部分：技巧篇3-1：客户拓展技巧一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（1）一、客户拓展技巧（2）一、客户拓展技巧（2）一、客户拓展技巧（2）一、客户拓展技巧（2）一、客户拓展技巧（2）小知识：3-2：陌生拜访技巧二、陌生拜访技巧（1）二、陌生拜访技巧（1）二、陌生拜访技巧（1）二、陌生拜访技巧（2）二、陌生拜访技巧（3）二、陌生拜访技巧（4）二、陌生拜访技巧（4）二、陌生拜访技巧（5）小故事：3-3：电话营销技巧三、电话营销技巧（1）三、电话营销技巧（2）三、电话营销技巧（3）三、电话营销技巧（3）小知识：三、电话营销技巧（3）三、电话营销技巧（4）三、电话营销技巧（4）三、电话营销技巧（4）三、电话营销技巧（4）三、电话营销技巧（4）三、电话营销技巧（5）案例：案例：案例：每一个电话都是卖房的机会！
每一个电话都是学习的机会！
每一个电话都能帮助客户解决实际问题！
每一个电话都能为客户带来极大的满足！
每一个电话都是开心愉快和积极成功的！
我和我的客户都喜欢通过电话交流沟通！
客户正期待着我的电话！在电话中我是受欢迎的！
我打电话越多，就越有机会成为顶尖的销售人员！3-4：交流沟通技巧四、交流沟通技巧（1）四、交流沟通技巧（1）●“如果我是您，我也会这样的……”
●“许多人都这么问，这也是很多客户关心的问题……”
●“您这一问，让我想起了一件事情……”(转移话题)四、交流沟通技巧（2）四、交流沟通技巧（3）四、交流沟通技巧（3）四、交流沟通技巧（3）小知识：3-5：价格谈判技巧五、价格谈判技巧（1）五、价格谈判技巧（2）五、价格谈判技巧（2）技巧：五、价格谈判技巧（2）五、价格谈判技巧（2）五、价格谈判技巧（3）五、价格谈判技巧（3）五、价格谈判技巧（3）◎客：“请问有两室一厅70平米左右的房子吗？”

■销：“没有。”小常识：◆具有专业销售形象，一言一行要面带微笑。
◆仔细聆听客户的每一句话。
◆客户问的每一句话，回答前要先想想，客户是什么目的？
◆顾客提出问题一定要抓住，分析到位，牵住顾客。
◆不要把自己的思想强加给顾客，不与客户争辩，先肯定，后巧妙否定。
◆不要冷场，必须提前准备充分话题。
◆不要做讲解