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“新零售”商业模式的建构——基于商业模式画布模型
随着科技的发展和消费者需求的变化，传统的零售商业模式已经无法满足市场需求，新零售商业模式应运而生。从商业模式画布模型的角度，本文分析新零售商业模式的构建。
1.价值主张
新零售商业模式的价值主张是“多元化、快捷、便利、个性化”的消费体验。消费者可以通过多种方式、多种渠道购买商品和服务，同时获得个性化定制的购物体验。
2.客户细分
新零售商业模式的客户细分是基于消费者需求的细分。以“年轻人”为例，新零售商业模式通过社交媒体、移动应用等渠道进行宣传，满足他们快速、方便、时尚的消费需求。而对于“家庭消费者”，新零售商业模式则强调便捷、安全、质量保证的购物体验。
3.渠道
新零售商业模式的渠道包括线上和线下两个方面。线上渠道通过电商平台、移动应用等方式，强调多元化的购物体验，消费者可以在多种渠道选择购物。而线下渠道则通过零售门店、自助售卖机等方式，实现商品和服务的快速、便捷、个性化。
4.客户关系
新零售商业模式的客户关系主要体现在情感连接和个性化服务两个方面。通过线上社交媒体的互动、线下的会员维护、营销活动等方式，构建消费者与品牌之间的情感连接。而个性化服务则是通过消费者数据的收集和分析，为消费者提供个性化定制的服务。
5.收益来源
新零售商业模式的收益来源主要包括商品销售、营销服务等方面。同时，新零售商业模式将用户数据视为重要的资产，通过大数据分析等方式，将用户数据变现，为企业带来更多收益。
6.合作伙伴
新零售商业模式的合作伙伴包括供应商、物流服务商、支付平台等方面。通过供应链优化、物流协同、支付体验等方式，提高交易效率和用户体验，为消费者提供更强的购物体验。
7.成本结构
新零售商业模式的成本结构包括商品成本、信息技术成本、物流成本等方面。其中，信息技术成本是新零售商业模式的重要成本，需要不断优化、升级，以提供更好的用户体验和服务。
综上所述，新零售商业模式的构建主要依据商业模式画布模型，从价值主张、客户细分、渠道、客户关系、收益来源、合作伙伴和成本结构等方面进行构建，实现了消费者的多元化、快捷、便利、个性化的购物体验。随着科技的不断升级和消费者需求的变化，新零售商业模式也将不断演化、创新，为消费者创造更好的购物体验。