2018年中级经济师工商管理知识要点精简版培训资料.doc

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中级经济师工商管理
企业战略的特征：长期性、全局性（最根本的特征）、灵活性、风险性。
企业战略的层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略
企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化
战略实施模式1、指挥型：制定者宣布战略，强制实行2、转化型：从指令型转变过来3、合作型：决策范围扩大到高层管理中4、文化型：决策范围扩大到企业的较低层次5、增长型：战略从基层单位自下而上产生
战略控制的原则：“一保三适”确保目标、适度原则、适时控制、适应性

战略控制的方法
杜邦分析法：基于财务指标的战略控制方法。
2、平衡计分卡“实现战略引导”的绩效评价方法
3、利润计划轮盘主要是利润轮盘，现金轮盘，净资产收益率轮盘

企业外部环境分析
1.外部宏观环境分析PESTEL分析法
P：政治环境、E：经济环境、S：社会文化环境、T：科技环境、E：生态环境、L法律环境
2.行业环境分析
行业生命周期
（1）形成期：较多的小企业，竞争压力小，营销上注重广告宣传
（2）成长期：市场迅速扩大，销售额利润迅速增长，注重市场营销和生产管理
（3）成熟期：市场饱和，销售额难以增长，注重成本控制和市场营销
（4）衰退期：市场萎缩，行业规模缩小，企业数量少，放弃战略或清算战略
行业竞争结构分析：波特五力模型（1）新进入者的威胁、（2）替代品的威胁、（3）供应者的谈判能力、（4）购买者的谈判能力、（5）行业间现有的竞争力。
外部因素评价矩阵

企业内部环境分析
企业核心竞争力分析
价值链分析
主体活动---供应、生产、储运、营销、售后辅助活动---职能管理、人力资源、技术开发、采购
波士顿矩阵明星、金牛、瘦狗和幼童

企业综合分析
SWOT分析S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。

企业战略类型
迈克尔波特：成本领先战略、差异化战略、集中战略（细分市场选择重点客户、区域）

企业成长战略：
1.密集性成长战略：市场渗透战略、市场开发、新产品开发
2.多元化战略：相关多元化（水平多元化、垂直多元化、同心多元化）、非相关多元化
3.一体化战略：纵向一体化（前向、后巷）横向一体化（吸收合并、新设合并、收购）
4.战略联盟：股权式（合资企业、相互持股）契约式（技术开发与研究联盟、产品联盟、营销联盟、产业协调联盟）

企业稳定战略：无变化战略、维持利润战略、暂停战略、谨慎实施战略
企业紧缩战略：转向战略、放弃战略、清算战略

国际化经营战略：
全球化战略、国际化（降成本压力和快速响应压力双低）、跨国化（降成本压力和快速响应压力双高）、多国化
钻石模型：决定国家产业竞争力要素：生产要素、需求条件、相关支撑产业、企业战略、产业结构和同行竞争、（机会、政府）
进入国际市场模式：出口进入模式（直接出口和间接出口）、契约进入模式（许可贸易、特许经营、合作生产、管理合同）、投资进入模式（合资进入、独资进入）

企业经营决策类型：
按照时间分类：长期决策和短期决策
按照重要性分类：总体决策、业务决策、职能决策
按照环境分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策
按照决策目标层次：单目标决策和多目标决策

经营决策的方法
定性决策
1头脑风暴法2德尔菲法（匿名函询征求专家意见）3名义小组技术（独立思考集体决策）4哥顿法（抽象化问题）
定量决策
1确定型决策线性规划法、盈亏平衡点法（Q=F／(P－v)Q销售量F固定成本P销售单价v单位变动成本）
2风险型决策决策收益表法、决策树分析法
3不确定型决策乐观原则（大中取大）悲观原则（每个方案在各种状态下的最小值为标准，再从各方案的最小值中取最大者对应的方案，即小中取大）折中原则（加权平均值=最大值×乐观系数α＋最小值×（1－乐观系数α））
后悔值原则（后悔值=最大损益值—该状态下各个损益值后悔值取小）等概率原则（平均值=∑损益值×1／n）

公司的外部治理机制（通过企业外的规范化市场竞争机制，给企业经营带来压力，刺激企业经营者努力工作，实现股东利益最大化，以及企业利益相关者的利益平衡。）：
产品市场竞争资本市场的竞争经理市场的竞争政府法规和社会伦理的约束

有限责任公司
股东会临时会议：①代表1/10以上表决权的股东提议召开②1/3以上的董事或监事提议召开临时会议的
董事会的组成及董事的任职资格
1、成员组成：3-----13人，国企中需要有职工代表
2、任职资格，有下列情形之一的不得担任公司的董事
①无民事行为能力或者限制民事行为能力②因贪污、受贿、侵占财产、挪用财产或者破坏社会主义市场经济秩序，被判处刑罚，执行期未满5年，或者因犯罪剥夺政治权利，执行期未满5年③担任破产清算的公司、企业