2018企业人力资源管理师二级(第三版)考试重点笔记培训讲学.docx

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2017企业人力资源管理师二级（第三版）考试重点笔记

第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计组织结构设计基本理论组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架.
结构设计是以企业组织结构为核心的组织系统整体设计,是组织理论的一部分.组织理论为广义的大的理论,设计理论为狭义的小的,组织理论包括设计理论组织理论的发展组织理论的分类组织设计基本原则1.古典理论:以行政组织理论为依据,强调刚性
2.近代理论:以行为科学为依据,
强调人的因素
3.现代理论:从行为科学中分离出来,以权变管理为依据1.静态：,研究组织体制(权责结构)\规章（管理行为规范）\机构（部门划分）
2.动态：加进了人的因素,仍以理论为核心1、任务与目标原则,是最基本的2、专业分工和协作原则,重视横向协调措施:1.实行系统管理2.设立委员会和会议3.分行协调环境,提高全局观念,增加共同语言3、有效管理幅度(不是固定值,受职务性质人员素质职能机构健全等条件影响,幅度大小同管理层次多少呈反比例关系.4、集权与分权相集合(集权是大生产客观要求,有利企业统一领导指挥,有利于人力物力财力合理分配和使用,分权的优点是调动下级积极性主动性的必要组织条件,合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策,也有利于上层领导摆脱日常事务,集中精力抓重大问题)企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：1.企业规模的大小、企业生产技术特点、各项专业工作的性质、各单位的管理水平和人员素质的要求等。2.不同的行业和企业，集权和分权的程度应有差别3.就一个企业而言，所属各分厂、车间也有大有小,情况各异，也应区别对待4.一个企业处于不同的成长发展时期，集权与分权的程度也会发生变化，不能固定不变。5、稳定性和适应性相结合的原则(保证企业有序地运转,具有一定弹性和适应性.a.建立明确的指挥系统责任关系及规章制度b.选用较好的适应性组织形式和措施3.使组织中变动的环境中具有一种内在的自动调节机制)新型的组织结构模式超事业部矩阵制缺点多维立体组织结构模拟分权组织三特征流程型组织网络型组织（虚拟组织）（执行部门）采用此体制需满足：企业规模特别巨大；产品种较多，且动能形成大批量生产；所涉及的业务领域及市场分布极广；所设立的事业部很多；最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制这众多事业部。组织关系比较复杂2、责任心不强3、影响决策的效率。
多维立体组织结构缺点
1、员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况2、员工需要接受高强度的训练，具有良好人际关系等多种专业技能3、部门之间的横向协调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡4、需要频繁召开会议协调关系，讨论解决冲突的方案，从而增加管理成本，影响决策效率。
形成三业机构系统(产品利润中心\专业参谋机构专业成本中心\地区利润中心)
多维立体组织结构优点
能够使产品事业部、地区事业部与专业职能参谋部门三方面都能从整个组织的全局考虑问题，从而减少部门间的摩擦，互通信息，集思广益，共同决策2、能够最大限度满足客户的要求3、在分权的基础上，能够确保职能目标的实现4、使人力资源在多种产品线之间灵活共享5、能适应不确定性环境的变化，进行复杂决策的需要6、它主要要应用跨国公司规模巨大跨地区公司。
1、只有总公司才是真正的独立核算、自负盈亏的经济实体，而总公司下的各专业分公司是“模拟”的经济实体2、只有总公司流程团队是流程型组织的基本构成单位；
建立流程型组织的充要条件是企业内部的流程明确，环节清晰。优点：1以顾客或市场为导向。2业务流程是以产出（或服务）和顾客为中心。3组织结构扁平化。流程团队是此组织的基本构成单位。基本形式：内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络
网络组织结构并不是对所有的公司都适用。它比较适合于玩具和服装制造公司，他们需要相当大的灵活性以对时尚的变化作出迅速反应。网络组织结构也适合于那些制造活动需要低廉劳动力的公司。组织结构设计的内容和概念组织结构设计的内容管理层次与管理幅度上下级关系1、包括环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计工作岗位设计等多项内容2、从组织结构存在的具体形态：决策层、管理层、执行层3、从组织内部相互关系：各类管理和业务（生产）部门的横向结构设计和部门的纵向结构的设计管理层次：一个组织内部，从最高管理者到最底层职工的职级、管理权利的层次；管理幅度（管理跨度）：主管人员有效的监督、管理其直接下属的人数；两者成反比例关系，存在这相互制约的关系，管理幅度占主导作用。可分为直接的：单一关系、组合关系、交叉关系
上下级关系数：N关系数，n管理幅度
N=n[2N-1+n+1]组织的职能设计组织部门的设计注意事项部门纵向结构的设计部门横向结构的设计管理