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干货贴：移动产品功能结构设计思路

移动产品是大家最熟悉的产品形态了，大家都称为APP，今天从功能结构的角度来归纳一下APP产品功能结构设计的几个方面。相比PCweb产品来说，APP产品功能结构相对比较简单，但是每个部分都很有讲究，需要根据不同的产品定位进行选择。简单点来说，一个APP的产品功能结构包括下面几个方面：启动页（必需，每次出现）启动页，就是用户刚刚打开APP时展示的页面，此时，产品的后台可能进行一些产品初始化和系统检查的动作，这个过程为了保证用户体验，需要展示一个页面，时间一般为1-2秒。国外的产品或者超级大牌的产品比较简单，一般就是展示一个logo就完了，例如下面的flickr、sphere、微信和支付宝。国内的产品大部分都充分使用这个页面来展示公司的logo、产品的价值主张(slogan)、产品优势和品牌情怀，见下图：比如说最近比较火的共享单车OfO，启动页就做得中规中矩。上半部分是背景图，作用是把用户带入场景，知道这个产品是做什么用的。这种图片可以随着事件、时间、表达的情怀不同经常更新。下半部分是产品的logo、产品的优势或者价值主张，这个是很少变化的。当然做引导页的目的是提升用户的体验，把用户带入产品使用场景的同时，加强品牌认知，提高品牌影响力，具体怎么设计不能一概而论。值得一提的是，从这里开始，就有一个截图分享功能，目前不少产品开始使用这种设计（比如说：严选、摩拜单车等），这个是为了加强病毒营销的一个手段，让APP在熟人之间传播更快，效果见下图：广告页（非必需，每次出现）广告页面，不是必需的，这个根据产品而定，流量很大的情况下，寻求流量变现，是一种不错的方式，但是产品刚出来还是不要做了，意义不大，用户体验也不会好。广告页的设计有几个注意事项，时间控制在1-3秒，如果超过1秒，需要有倒计时和跳过按钮，否则用户体验会很差。比如说“网易严选”的广告页面很短，一秒时间都不到，一晃而过，就不需要倒计时和跳过页面了，否则是要做的。至于在广告页下面要不要加品牌logo和价值主张，根据产品阶段而定，早期为了加深用户品牌影像，需要做，后续产品做大了，可有可无。引导页（必需，并非每次出现）产品的引导页主要的功能是引导用户快速熟悉产品，并暗示用户按照产品设计的任务流程使用产品。对于新手引导，只有用户第一次使用产品的时候才会出现，其他时候不会出现。对于新功能引导，每一个版本出新功能了，特别是如果不告知用户的情况下，用户很难知道有这个功能，一般都会出现新功能引导。引导页的设计方式有很多种，基于不同的需要选择设计，下面分别讲一讲各种设计方式和使用场景。幻灯片式引导这种幻灯片式的引导是最为常见的，通过手动滑动轮播图的方式呈现（可以左右滑动，也有上下滑动的，上下滑动的更有上下文的感觉）。类似一个简易的产品说明，阐述一下这个产品干什么用的，大体怎么用。当然，同样是用户引导，也有高手写成一个故事，很有情怀，让人引起场景共鸣。上图是高德地图2021年圣诞版的新手引导页，通过圣诞老人送礼品的小故事，让人了解这个产品是干什么用的，有什么新功能，同时也激发了使用的欲望。也有把引导页做成一个短视频的，很容易抓住用户的眼球，效果也不错，比如说：蚂蜂窝视频引导页。遮罩引导遮罩引导大部分是在用户第一次使用产品的时候出现，而且只出现1次，出现的时间是用户第一次进入某个新界面时候。在使用遮罩引导的时候，最好是渐进式的，也就是用户使用到某个功能的时候，出现某个功能的引导，避免一下次出现页面所有功能的介绍引导，用户就懵逼了，而且会造成厌烦情绪，看看下面的引导，效果就不怎么好。除此之外，还有一个注意事项，就是遮罩引导要怎么关闭。以前有不少的APP的做法是，点击屏幕的任何一个地方，引导就消失了。这种方式虽然用户体验好一些，但可能会由于用户的误操作，不小心碰了一下屏幕，引导就不见了，这样有可能某个深层次的功能，用户很久都琢磨不出来。所以建议重要的功能，或者用户凭借使用经验很难琢磨出来的功能，要用确认式引导，一般的做法就是引导上有一个“叉号”关闭按钮，或者有一个“我知道了”关闭按钮。浮层引导浮层引导一般是某个新功能的提醒性引导，在第一次产品使用可能出现，产品有新功能，也会提示，但是也只出现1次。这类引导，一般不需要关闭按钮或者确认按钮，点击引导区域即可消失，并跳转到相应功能页面。交互式引导这类引导一般在用户使用某个功能的过程中出现，主要是告诉用户操作的效果，或者下一步延伸的功能。智能引导我没有找到相应的案例，这种引导比较隐性，很难试出来，不过我相信一定会有。就是用户使用的时候不会出现引导，只有用户多次错误使用功能，才会出现引导提示。这个相对来说要复杂一些，需要通过用