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公众史学视域下的危机传播策略——基于新冠肺炎疫情的传播案例
随着新冠肺炎疫情的爆发，危机传播对国家、社会、企业和个人带来了巨大的影响和挑战。在这个过程中，公众史学视域下的危机传播策略变得越来越重要，它关乎到如何在危机中传递有效信息、抑制恐慌情绪、稳定社会秩序和挽救声誉等方面的问题。
一、公众史学视域下的危机传播策略
首先，公众史学视域下的危机传播策略要注重信息透明度。对于危机信息的公开，不但可以增加受众对事件的认识和理解，还可以提高信息接受者的信任度，从而减少传播过程中的负面情绪和造成的社会恐慌。在新冠肺炎疫情中，国家通过发布更全面、及时、准确的疫情信息，加强对信息流布的规范和管理，从而得到了更好的危机传播效果。
其次，公众史学视域下的危机传播策略还要注意情绪传递效应。在面对大规模的疫情传播时，社会的恐慌情绪和焦虑增长是无法避免的，而这种情绪传递会加速信息扩散和危机的蔓延。因此，在危机传播中，如何对受众的情绪进行有效的调节和引导，显得尤为重要。在疫情爆发初期，一些地方的官方媒体和社区开展了多种形式的宣传活动，如通过集中开展祭祀活动、探访前线抗疫根据地、制作宣传短片等多种形式，调动了人们的积极性和正向情感，对疫情传播和情绪传递起到了积极的作用。
第三，公众史学视域下的危机传播策略还要考虑传播渠道和媒体的选择。随着互联网和社交媒体的日益拓展，媒体传播已成为危机传播的重要方式之一。但是，互联网和社交媒体的特点也可能加剧危机传播的恶化程度。例如，在新冠肺炎疫情中，一些不实信息或谣言通过互联网和社交媒体传播，导致社会恐慌和不良情绪。因此，公众史学视域下的危机传播策略要在选择媒体和传播渠道时，考虑到信息可靠性、传播效应和媒体职责等方面的问题。
二、基于新冠肺炎疫情的传播案例分析
在面对新冠肺炎疫情的传播时，公众史学视域下的危机传播策略在很大程度上决定了危机的表现和解决方式。下面，我们以新冠肺炎疫情为案例，从信息公告、情绪调节和媒体选择等方面进行分析。
1.信息公告
从日前官方公告的数据来看，新冠肺炎疫情传播已经得到有效遏制和控制,不过此前一些地区的不严肃态度和不够透明的信息公告也给疫情防控带来了很大的挑战。尤其是在疫情刚爆发的时候，信息透明度明显不足，导致了一些谣言和不实信息的传播，增加了社会的恐慌和担忧。这也证明了，信息的公开程度是影响危机传播发展和解决的重要因素之一。因此，在危机传播中，政府和媒体要注重信息的公开、准确和及时性，增加大众对疫情防控的认识和信任度。
2.情绪调节
在疫情传播中，恐慌和不良情绪的传递易导致人们的恐慌和焦虑，从而加速疫情的扩散。因此，在危机传播中，情绪调节是必要的。在新冠肺炎疫情中，政府和媒体在多方面开展了情绪调节工作，如发动公众自发参与防疫行动、探望病患感谢医护人员、报道防疫一线工作等。通过这些积极的宣传和行动，加强人民群众的信心和信任度，减轻社会恐慌和负面情绪，取得了很好的效果。
3.媒体选择
在新冠肺炎疫情爆发中，媒体也扮演了非常重要的角色。然而，现在的媒体透明度和露骨商业化的现象，导致了大量谣言和不实信息的传播。由于媒体的力量可以快速传播信息，因此公众会对媒体所传达的信息信任度比政府更高。因此，媒体的品质对于危机传播策略是至关重要的。在新冠肺炎疫情中，政府和媒体给予媒体压制和警告，依法处罚那些不传递正确信息的媒体，保证媒体选择都能够接受公众。此举不仅加强了视频信息，而且保证了带疑虑的信息得到筛选与治理，做到了传输的安全和会议的稳定。
三、结论
危机传播是现代社会难以避免的问题，如何在危机中保持信息的公开、情绪的调节和媒体选择成为一个亟需处理的问题。公众史学视域下的危机传播策略作为危机传播的重要组成部分，能够更好的应对新冠肺炎疫情等大规模危机事件的传播和应对。在总结中我们可以认为：有效的信息公告、恰当的情绪调节和媒体选择是公众史学视域下的危机传播策略的基本特征。应该优先考虑保障国家和人民的安全，增强危机平衡的能力，增加对重要组织的透明度和反应的能力，减少危机传播带来的负面影响。只有这样，我们才能够更好地应对危机，减轻其对人民造成的影响，增加社会的安全感，进而促进社会的发展。