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大型百货商场会员活跃度研究
随着我国经济的快速发展，大型百货商场也在不断壮大，吸引着越来越多的消费者前来购物、消费。然而，面对日益激烈的市场竞争，商家们也越来越关注如何提高会员活跃度，来保持市场的竞争力。本文将以大型百货商场会员活跃度研究为主题，重点分析目前大型百货商场会员活跃度方面的现状以及如何提高会员活跃度的方法。
一、大型百货商场会员活跃度现状
目前，大型百货商场的会员数量庞大，然而由于消费者对于各种促销活动越来越麻木、兴趣不再，会员的参与度却愈来愈低。会员活跃度主要体现在消费频次、购买金额、消费金额的比率等方面。实际上，目前大多数会员仅仅占到了整体消费的一小部分，对商场的影响力不大。
在现有技术条件下，来自各个电子商务平台的促销活动和打折优惠成了消费者们参与度更高的消费方式，因而商场需要面对这样的市场变化来制定更好的促销活动，来吸引会员的消费。大型百货商场需要不断探索新的经营策略来提高会员的参与度，增加购买力，以增强差异化优势，提高竞争力。
二、提高大型百货商场的会员活跃度方法
1、优化会员体验
为提高会员的参与度，商场需要优化会员体验，让会员感觉到商场是值得信赖和可依赖的。可以考虑升级会员服务、增加各种用户操作便利性等等。例如：增加会员制，实行金牌会员、银牌会员等级制度，让会员享受到折扣、积分积累等服务。
商场应该结合情况，制定多种会员机制，让会员对于商场更为信任，感到自己的付出得以回报。
2、加强商品架构
商场需要不断审核商品架构，优化商品种类。让商品架构更具吸引力，以此来吸引消费者。如果会员觉得商场的商品更新频率比较高，总是有新鲜的商品，会员就会更加关注商场的各种活动。
通过用户数据分析，商场可以了解会员的消费习惯，发现消费所在的模式等信息，通过这些情况来宣传与优化商品的种类。
3、充分利用互联网
随着互联网的普及，商场可以通过网络宣传、活动优惠推送等方式提高会员活跃度。通过微信、微博等社交媒体平台，商场可以进行消息推送和营销推广。这样，商场可以及时宣传活动、推销商品，引发会员消费欲望。同时，商场也可以通过网络推出更为优惠的活动和促销手段，激发会员充足的消费积极性。
4、定期推出营销活动
通过定期的促销活动，可以让会员持续关注商场，这样会员的消费习惯也会调整到商场的优惠活动上。定期推出营销活动时，商场需要考虑到会员的消费习惯。商场可以定期不定时地为会员们提供各种限时折扣、积分返还活动、生日礼、会员日特殊优惠等等。
5、建立与会员的联盟
商场可以建立与会员的联盟，整合商场外的其他资源来宣传商场，推销会员活动，增加会员吸引力。商场可以通过和合作方的互惠合作来为会员提供不同的价值服务。比如，和地方旅游景点联手，在商场中广告营销景点的优惠票价等。这样不仅可以加强商场的品牌形象和知名度，还可以通过提高会员的消费力度来增加自己的品牌价值。
商场应该建立自己的联盟体系，提供各种会员基础服务，吸引更多的西方客户。
结语
大型百货商场会员活跃度是商场的竞争力的重要表现。提高会员活跃度不仅对商场自身的发展有利，还可以吸引更多的消费者，增强商场的知名度和竞争力。商场需要以高度的敏锐性和创新精神来研究会员活跃度，制定出具体的改善方案，以使会员持续参与到商场的消费中，为商场的发展壮大贡献自己的力量。