2021年9月英语四级听力真题-新闻报道(2).docx

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2021年9月英语四级听力真题新闻报道(2)

StaffatasuburbansupermarketinMelbournesaytheyfeelunsafeatworkaftersecurityguardswereremoved.Thiscameafteraseriesofphysicalattacksandverbalabusebycustomers.Morethan50workersatthestorehavesignedalettercallingforapermanentsecurityguardfollowingaseriesofincidents,includingacustomerthreateningtoattackasupervisorwithaknife."Asecurityworkerhadguardedthestoreeachnightfrom7pmuntil12am,butthathadstoppedsuddenlyonMonday,”employeessaid.Oneworkersaidanangrycustomerhadthrownachickenathisheadaftercomplainingabouthowlongshehadwaitedtobeserved.Anotherworkersaidthelackofprotectionatthestoremadeherfeeluncomfortableatwork.However,thespokesmanofthesupermarketsaidthestorehadtakenstrongactioninresponsetoincidents,"Wehavefoundveryfewinstancesofbadcustomerbehavioratourstoreinthepastyear.Intherarecaseswehaveseenbadbehavior,wehavetakenstrongactioninresponse,includingbanningacustomerfromthestore."墨尔本郊区一家超市的工作人员称，保安被撤走后，他们工作便没有了安全感。在此之前，该店已经发生多起店员遭到顾客身体攻击或言语辱骂的事件。继一系列事件，包括一名顾客甚至扬言要持刀袭击该超市某主管之后，逾50名该店员工签署请愿信，呼吁超市方面常聘保安。“原来有一名保安，每天从下午7点开始值班一直到凌晨12点，周一突然就停了，”员工们说。一名员工说，曾经有一名顾客抱怨自己等了太长时间才得到服务，随后，愤怒的她直接朝他的头扔了一块鸡肉。另一名工作人员也表示，商店缺乏保护之后，上班期间她感觉很不安。不过，该超市的发言人表示，该店已对此类事件采取了强有力的应对措施，“过去一年，我们店出现的顾客不良行为案例其实是很少的。只有极少数的情况顾客才会出现不良行为，我们已经采取了强有力的应对行动，包括谢绝个别顾客来店消费等。”Questionsthreeandfourarebasedonthenewsreportyouhavejustheard.请根据刚才听到的新闻报道回答3-4题。Q3:Forwhatpurpose,didthestaffatthesupermarketinMelbournesignaletter?问题3：位于墨尔本的这家超市的员工为何联名写信？Q4:Whatdidthespokesmanofthesupermarketsay,regardingtheemployees'demand?问题4：超市发言人就员工的要求予以了怎样的回应？