新时代背景下地方政务新媒体的运营策略探析——以“美好滁州”为例.docx

新时代背景下地方政务新媒体的运营策略探析——以“美好滁州”为例
随着信息技术的发展和社交网络的普及，新媒体现在已经成为人们获取信息、沟通交流的主要方式之一。政务新媒体的出现为政府与民众之间的联系搭建了一条新的沟通渠道，基于互联网的地方政务新媒体建设已经成为推进政务公开、促进民主参与、提高政府公信力的重要手段。本文以滁州市政府的“美好滁州”新媒体为例，探讨新时代背景下地方政务新媒体的运营策略。
一、地方政务新媒体的意义与价值
随着新时代到来，政府传统的沟通方式已经被互联网所取代。新媒体为政府与社会公众之间提供了一条快捷、高效、互动性强、群众参与度高的沟通渠道。地方政务新媒体作为政府与民众之间沟通的桥梁，具有以下意义和价值。
（一）提高政府公信力
地方政府借助新媒体向公众传递政府信息，能够让公众及时了解政府工作、政策和相关进展，不仅可以提升公众对政府的认可度，更能够有效规避不实谣言对政府形象的影响，加强政府赢得民心的基础。
（二）促进政务公开
地方政务新媒体的宗旨在于推进政务公开，通过网络直接传播政府公告、部门政策和行政文件等活动，致力于推进各类资源在线上的整合、提高政务公开程度，实现政策全方位普及。
（三）拓宽政府沟通途径
新媒体的出现为政府与公众之间的联系搭建了一条新的桥梁，能够让政府在信息传递上拓宽沟通的方式与手段，广泛听取意见，提升亲民形象，形成两厢利益互通的良性互动。
二、“美好滁州”新媒体的运营策略
（一）精准定位、明确目标
政务新媒体虽然是一种新型工具，但是要想实现与公众之间有效的互动沟通，首先需要对目标受众进行准确的定位，明确营销目标。然后确定一个完整的运营策略，能够有效地提高宣传效果。
（二）建立内容优势
地方政务新媒体的运营离不开内容的驱动，需要建立和推广极具政策性和实用性的内容来吸引受众的关注。除了科普类、教育类新媒体内容，还可以适当推出更实用、具体、有吸引力的样板故事，时刻关注大家共同的需求、问题和热点，切实让民众掌握权益、了解政策。
（三）注重交互性设计
政务新媒体需要具备较强的互动性，能够实现政府与民众的及时沟通，以及双向反馈。因此，在推广、设计过程中可以加入各种有利于提高互动性的推广工具，并提供丰富的公众参与方式（如抽奖、投票、问卷等），可以加强民众对这一新媒体的关注和使用度。
（四）加强品牌建设
政务新媒体的目标之一是通过新媒体宣传统一视觉品牌，塑造一体化的城市形象，提高城市的知名度和美誉度。在平台的推广上要注重将自身平台打造成一个外向型、开放型、和谐型的社交平台。
三、结论
政务新媒体无疑是今天地方政府向公众传递政策和行政信息最重要的手段之一。滁州市政府的“美好滁州”新媒体运营模式在实践中逐渐发掘到了新媒体活动的核心价值，通过明确的目标定位，优化的内容设计，强调互动交流和培育品牌形象，不断提高地方政府与公众之间的互动沟通效果。基于互联网的地方政务新媒体建设已经成为推进政务公开、促进民主参与、提高政府公信力的重要手段。