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2024-12-06
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疫情影响下线上展会平台持续使用意愿研究——基于TPB和TAM整合模型
疫情爆发以来,线下展会受到了很大的冲击,许多展览活动被迫取消或延期。在这种情况下,线上展会平台成为了一种替代方案,为企业和展商提供了在线展览和交流的机会。本论文旨在探讨疫情影响下线上展会平台持续使用意愿,并基于TPB(计划行为理论)和TAM(技术接受模型)整合模型进行研究。
首先,TPB提出了行为意向和行为之间的关系,认为行为意向是影响个体行为的重要因素。TPB的构成因素包括态度、主观规范和知觉行为控制。态度是对特定行为的态度和价值判断,主观规范是他人对特定行为的期望和社会压力,知觉行为控制指个体认为自己能够控制和完成特定行为的信念。
其次,TAM将用户对科技的接受分为两个因素:感知有用性和感知易用性。感知有用性是指用户认为科技对实现目标和任务有帮助和价值的程度,感知易用性指用户认为科技使用简单和便捷的程度。
在疫情影响下,线上展会平台的持续使用意愿可以通过TPB和TAM整合模型来解释。具体来说,态度、主观规范和知觉行为控制可以影响用户对线上展会平台的态度和知觉行为控制。而感知有用性和感知易用性则会影响用户对线上展会平台的态度和持续使用意愿。
基于以上理论,本研究提出以下几个假设:
H1:态度对线上展会平台持续使用意愿有正向影响。
H2:主观规范对线上展会平台持续使用意愿有正向影响。
H3:知觉行为控制对线上展会平台持续使用意愿有正向影响。
H4:感知有用性对线上展会平台持续使用意愿有正向影响。
H5:感知易用性对线上展会平台持续使用意愿有正向影响。
为了验证以上假设,可以采用问卷调查的方法来收集数据。问卷可以包括态度、主观规范、知觉行为控制、感知有用性、感知易用性和持续使用意愿等方面的问题。样本可以选择线上展会平台的用户或潜在用户,以确保研究的可靠性和有效性。
通过收集的数据,可以采用结构方程模型(SEM)来分析和验证假设。SEM可以用于测试观察量(态度、主观规范、知觉行为控制、感知有用性、感知易用性和持续使用意愿)的因果关系。通过验证模型,可以确定不同因素对线上展会平台持续使用意愿的影响程度,并提出相应的建议和改进措施。
研究结果可以为线上展会平台的提供者和用户提供有价值的参考。对于提供者来说,可以根据研究结果改进平台的功能和用户体验,增加用户的持续使用意愿。对于用户来说,可以根据研究结果了解到线上展会平台的优势,并提高其在线展览和交流中的效果和体验。
总之,在疫情影响下,线上展会平台成为了一种重要的替代方案。通过应用TPB和TAM整合模型,可以深入了解用户对线上展会平台的态度、主观规范和知觉行为控制,以及其持续使用意愿的影响因素。这将有助于提升线上展会平台的质量和用户体验,促进线上展览和交流的发展。
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